中国太平人寿保险公司怎么样,我没法全面评价,只说我今年退保时的亲身经历,其他方面我接触不多,也不敢乱讲。
今年3月中旬,我手头突然紧起来,想起前两年买过一份太平的年金险,交了三年,就想把它退了周转。我也不懂退保的规矩,就在网上刷到一则“全额退保”的广告,说不管什么情况都能退全款,还不用自己跑流程,只要交一点手续费就行。我当时急着用钱,脑子一热就加了对方的微信,按照他说的,先交了500块定金,还把保单、身份证照片都发了过去。
对方让我第二天就给太平打投诉电话,说自己是被销售误导才买的保险,还教我编了一套说辞,说业务员当时没讲清楚现金价值,只吹收益多高。我照着做了,挂了电话还挺开心,觉得很快就能拿到全款。
没想到当天下午,太平的工作人员就给我回了电话,语气很温和,问我是不是真的觉得被误导了,还说想约我见面聊聊。我本来不想去,觉得多此一举,但对方反复说,只是想帮我核实情况,避免我吃亏,我就答应了,约在我们市东风路那家太平网点见面。
见面的时候,接待我的是一个女工作人员,她没有先跟我聊退保的事,反而给我看了好几份公安机关打击“代理退保”黑产的公告,还说最近很多人都像我一样,被这种中介骗了,交了手续费不说,还可能泄露身份信息,甚至被教唆伪造证据,最后钱没退到,还惹上麻烦。
我当时就觉得挺离谱的,赶紧把我跟中介聊天的记录给她看,她一眼就说这是典型的黑产套路,还说我交的500块定金大概率要不回来了,但还好我还没按照中介说的恶意投诉,不然不仅退不了全款,还可能影响我以后买保险。她还帮我查了保单的现金价值,说如果正常退保,能拿到的钱虽然比全款少,但至少安全,还提醒我以后不管什么事,涉及到保单和身份证信息,都不能随便给陌生人。
后来我按照她的指导,取消了投诉,正常办理了退保,虽然亏了一些钱,但至少没被黑中介骗得更惨。我本来以为保险公司都是只想着赚钱,不会管客户是不是被骗,没想到太平的工作人员会这么负责,还专门花时间跟我讲这些,帮我避开了坑。
我之前买这份保险的时候,业务员确实有点烦,天天给我发消息、打电话,我还把他的朋友圈屏蔽了,觉得他太功利。但经过这次退保的事,我又觉得,他们虽然有时候过于热情,但至少在客户遇到麻烦的时候,没有不管不顾。
关于太平的保险产品好不好,性价比高不高,我没法给你准确答案。我只买过这一款年金险,退保的时候才知道现金价值比我想象的低,至于他们家的重疾险、医疗险怎么样,我从来没接触过,也不敢乱说。不过如果你也有退保的想法,别像我一样轻信网上的“全额退保”广告,直接打他们家95589客服电话,或者去线下网点问,比找中介靠谱多了。
我也说不清楚这算不算太平的优点,毕竟我只经历过这一件事,而且退保本身也不是什么开心的事。但至少这次,他们确实帮了我一把,要是没有那个工作人员的提醒,我估计要亏更多钱,甚至可能泄露身份信息。
后来我再也没联系过那个黑中介,也没再想着找什么捷径退保,拿到退保的钱周转过来之后,我就把剩下的钱存进了银行,再也不敢随便买保险,也不敢轻信网上的那些广告了。