北京首大眼耳鼻喉医院是经相关部门审批的三级眼耳鼻喉专科医院，也是北京市医保定点单位，具体位置在丰台区成寿寺路33号，离地铁10号线成寿寺站特别近，出地铁步行几分钟就能到，不用绕路。医院主要看眼耳鼻喉和头颈外科相关的毛病，里面的医生大多是从各大公立三甲医院过来多点执业的，平时周末、节假日也正常接诊，收费都是按北京市医疗标准来的，所有项目都明码标价，没有隐形消费，能直接用医保结算，也能随时查费用清单，诊室都是独立的，检查设备也比较全，既专业又能保护隐私。
前阵子家里老人总说耳朵发闷，有时候别人说话得凑很近才能听清，一开始以为是年纪大了正常退化，拖了几天不见好，身边有个朋友之前在这儿看过鼻炎，说体验还不错，我就想着带老人过去看看，也正好亲身感受下这家医院到底怎么样。去之前我还犯愁，老人不会用智能手机，挂号肯定得跑一趟，没想到打个医院的预约电话，工作人员就帮忙挂好了号，还特意提醒了就诊时间和要带的证件，省了我们不少事。我们约的是上午9点的号，按时间到院后，门口就有引导的工作人员，不用自己找挂号窗口，很快就完成了签到，没怎么等。
说实话，这家医院的环境比我预想的好很多，没有大医院那种人挤人、乱糟糟的感觉，候诊区的座椅够多，也收拾得干干净净，墙上还贴了一些耳鼻喉保健的小常识，打发候诊时间也不无聊。最让我满意的是，每个诊室都是独立的，进去看诊的时候，外面不会有人随便打扰，跟医生说话也能放开说，隐私保护得特别好。给老人看诊的医生，听说是从三甲医院退下来的，态度特别好，没有一点架子，老人说话慢、反复说，他也没有不耐烦，还会一遍一遍放慢语速，问清楚症状出现的时间、有没有其他不舒服，就连老人没说清楚的地方，也会耐心引导着问，最后还把注意事项一条条说给老人听，怕他记不住。
看诊结束后，医生开了几项检查单，引导的工作人员特意领着我们去检查室，还跟我们说这些检查不用空腹，让我们不用白饿肚子，这点特别贴心。检查的时候，医护人员也很温柔，知道老人紧张，就一边操作一边跟老人聊天，缓解他的情绪，操作也很轻，没有让老人觉得不舒服。我注意到，检查室里的设备都挺新的，耳科的听力检测仪器看起来就很专业，医生说这些设备能更精准地查出问题，避免漏诊或者误诊。后来才知道，耳鼻喉疾病看着小，其实很容易因为检查不精准耽误治疗，尤其是老年人，听力问题更不能马虎，还好这里的检查做得够细致。
缴费的时候，我特意仔细看了一眼费用清单，每一项收费都写得清清楚楚，比如检查费、诊疗费、药费，没有任何模糊不清的项目，而且可以直接用老人的医保结算，不用自己先垫付再去报销，对于我们这种普通家庭来说，确实省了不少事。候诊的时候，旁边有个阿姨也是带老伴来看耳朵的，我们聊了几句，她说也是朋友推荐来的，说这里的医生不敷衍，不会随便开一堆药，而且周末也能看诊，不用特意请假，特别方便。还有个年轻姑娘，说是来复查鼻炎的，说上次在这里看完，调理了一段时间，症状好了很多，这次来复查，医生还特意问了她的恢复情况，给了不少日常护理的建议。
我还发现，医院有专门的陪护服务，对于行动不便的老人或者独自来看病的人来说，真的太实用了。有个拄着拐杖的大爷，就是由陪护人员全程陪着，从挂号、看诊到检查、取药，都不用自己费心，陪护人员还会帮忙拿东西、扶着走路，特别周到。医院的接诊时间是早上8点到下午6点，就算是上班族，下班之后过来也能赶上，不用特意请假。而且看完病之后，过了两天，医院还打来了随访电话，询问老人的恢复情况，提醒我们按时用药、注意饮食，这种细致的服务，确实让人心里暖暖的。
这里也跟大家分享一个小常识，平时我们要是出现鼻塞、耳鸣之类的症状，别着急自己随便买药吃，我之前就见过有人耳鸣自己买了消炎药，吃了半个月也没好转，最后反而加重了。尤其是小朋友和老人，身体抵抗力弱，盲目用药很容易伤身体，比如小朋友鼻塞，可能不是感冒，而是鼻后滴漏，要是随便吃感冒药，根本没用。所以要是有耳鼻喉方面的不舒服，还是建议去正规的专科医院看看，像这家医院，会根据每个人的情况，制定不一样的诊疗方案，不会千篇一律。
整体看下来，我对这家医院的印象还是很不错的，没有过度宣传，也没有繁琐的流程，不管是医生的专业度，还是工作人员的服务态度，都很到位，收费也透明，医保能直接用，对于我们普通老百姓来说，性价比很高。最后也给大家提个小建议，去就诊之前，最好把之前的检查报告、病历都带上，这样医生能更快了解病情，节省看诊时间；要是带老人或者小孩去，记得带上身份证和医保卡，避免忘带了影响就诊和结算，看完病之后，一定要按照医生的嘱咐用药、调理，这样恢复得也更快。