之前家里要给老人买寿险,自己的车险也快到期了,就想着找太平洋保险的销售问问,毕竟是大公司,心里多少有点底,也实实在在体验了一把,就说说我遇到的情况,给大家做个参考。
一开始是在招聘软件上看到太平洋保险有很多销售岗位,有做车险续保的,有做寿险规划的,还有专门对接银行渠道的,想着直接找在岗销售咨询更靠谱,就联系了一个负责寿险和车险的销售。
第一次沟通的时候,销售态度还挺好,问我家里老人的年龄、身体状况,还有我自己车险的到期时间,没像我想象中那样一上来就催着下单。
聊寿险的时候,他给我讲了重疾险、医疗险还有年金险的区别,还拿了纸质的保单条款给我看,指着上面的保障范围一条一条说,不像有些销售只捡好听的讲。不过有一点我挺烦的,就是聊到一半,他开始给我推荐理财保险,说收益多高多高,我反复说我只想要纯保障型的,他还是偶尔提一嘴,有点缠人。
车险投保的实操感受
后来聊车险,他问了我车子的型号、使用年限,还有上一年的出险情况,给我报了个价格,还算了交强险和商业险的明细,包括车损险、第三者责任险这些,说得还挺详细。
我当时还对比了其他公司的报价,太平洋的价格不算最低,但也不算高,中规中矩。最让我意外的是,他说可以上门帮我办理投保手续,不用我跑网点,这点还挺方便的,省得我专门抽时间过去。
不过办理的时候出了点小插曲,他把我车子的型号输错了,导致保单信息有误,后来又重新修改提交,耽误了一两天时间,当时我还挺烦躁的,觉得他不够细心。
后续服务和理赔相关体验
投保之后,他倒是会定期联系我,提醒我车险快到期了,还有寿险的缴费时间,偶尔也会发一些保险相关的小知识,不是那种投保完就失联的类型。
有一次我开车不小心刮蹭了,不知道怎么理赔,就给这个销售打了电话,他还挺有耐心,一步步教我拍照片、报险,告诉我需要准备哪些材料,还帮我对接了理赔专员,最后理赔款到账也还算快,没有太麻烦。
不过我身边也有朋友遇到过不太好的情况,他找的太平洋保险销售,投保的时候承诺了很多福利,说每年可以送旅游、送礼品,结果投保之后,那些承诺根本没兑现,找销售问,对方就一直推脱,最后也不了了之。
还有一次我陪朋友去咨询年金险,遇到的销售就有点夸大其词,说这款年金险收益稳赚不赔,缴费满几年就能全额返本,后来我们仔细看了保单条款,根本没有这样的约定,还好没冲动下单,不然就亏大了。
我觉得太平洋保险销售怎么样,真的不能一概而论。有的销售确实专业,会根据你的需求推荐合适的产品,条款讲得明明白白,后续服务也跟得上;但也有一些销售,为了成单,会夸大收益、隐瞒条款,或者承诺一些做不到的福利,让人心里很不舒服。
而且我发现,太平洋保险的销售流动性还挺大的,我之前对接的那个销售,做了半年左右就离职了,后来又换了一个新的销售跟进我,每次换销售都要重新沟通一遍情况,挺麻烦的。
总的来说,如果你想找太平洋保险的销售投保,一定要多留个心眼,不管是车险还是寿险,都要仔细看清楚保单条款,不要轻信销售的口头承诺,最好把重要的约定都落实到书面上。毕竟保险不是小事,牵扯到后续的理赔和保障,谨慎一点总没错,这就是我这段时间接触太平洋保险销售的真实体验,也实实在在知道了太平洋保险销售怎么样。