作为一个对保险一窍不通的菜鸟，之前一直觉得保险行业离自己很远，总觉得那是家里有老人小孩、有车有房之后才需要考虑的事情。直到去年家里买了新车，4S店推荐了好几家保险公司，其中就有安盛天平，当时被各种保险条款绕得头晕，也没敢随便答应，就想着回家自己查查安盛天平保险公司怎么样。那段时间翻了不少网友分享，也问了身边几个买过保险的朋友，慢慢对这家公司有了一点了解，后来索性直接买了他们家的车险，用到现在也有一年多，今天就以菜鸟的视角，跟大家说说我眼里的安盛天平保险公司怎么样。
刚开始查安盛天平的时候，我最先关注的就是这家公司靠谱不靠谱，毕竟保险买的就是一份保障，要是公司不稳，后续理赔之类的肯定麻烦。我这种菜鸟也不会看什么复杂的财务报表，就看了一些基础信息，发现安盛天平是安盛集团在华的全资财险子公司，而安盛集团是从1817年就成立的老公司，总部在法国巴黎，业务覆盖了五十多个国家和地区，还常年在《财富》500强前列，甚至在全球保险品牌价值排行榜里也能排到前三。这些信息都是我在官网和一些权威平台上看到的，不是随口乱说，说实话，看到这些的时候，我心里的顾虑少了很多，觉得这么大的集团旗下的公司，应该不会太差劲，至少不会轻易出现跑路之类的情况。
不过光看背景还不够，作为菜鸟，我更关心的是实际服务好不好，毕竟平时接触最多的还是投保和理赔这些具体事情。当初投保车险的时候，我因为不懂条款，反复问了客服很多基础问题，比如不同险种的区别、理赔的时候需要准备什么材料、有没有什么隐藏的限制，本来以为客服会不耐烦，没想到每次都能耐心解答，而且说话很直白，不会用那些专业术语绕我，还会根据我的用车情况，推荐适合我的险种，没有一味地让我买贵的。投保流程也很简单，客服发了链接，一步步引导我操作，我这种不太会用手机办公的人，也只用了十几分钟就完成了投保，投保之后还收到了详细的保单通知，里面把条款一条条列得很清楚，方便我随时查看。
真正让我对安盛天平有直观感受的，是去年下半年的一次小事故。那天开车出门，不小心蹭到了路边的护栏，车身划了一道不算浅的痕迹，我当时慌得不行，不知道该怎么办，想起车险保单上有理赔电话，就赶紧打了过去。电话接通得很快，客服听我说完情况，没有让我慌乱，而是一步步告诉我该做什么，让我先拍现场照片，包括车身划痕、事故现场环境，还有护栏的情况，拍好之后上传到他们的APP上，然后让我把车开到指定的修理厂。我按照客服说的做，全程没有跑冤枉路，而且上传照片之后没多久，就有人联系我核实情况，核实完之后很快就确定了理赔金额，没有出现扯皮的情况。
修理厂也是安盛天平合作的，师傅手艺不错，修完之后车身几乎看不到划痕，而且不用我自己先垫付费用，修理厂直接和保险公司结算，我只需要最后去提车就可以了。整个理赔过程下来，前后也就三天时间，比我想象中快太多了。之前听朋友说，有些保险公司理赔的时候特别麻烦，要准备一大堆材料，还要反复沟通，甚至会找各种理由拒绝理赔，本来我还担心自己也会遇到这种情况，没想到安盛天平的理赔这么顺畅，全程不用我多费心，这一点真的让我很惊喜，也彻底改变了我对保险公司的不好印象。
后来我又陆续了解到，安盛天平不只是做车险，还有健康险、旅行险、企业险之类的产品。我身边有个朋友，前段时间买了他们家的中端医疗险，说是性价比很高，而且有一些既往症也能保，健告也很简单，不用像其他保险那样填一大堆复杂的信息。朋友说，他之前买过其他公司的医疗险，理赔的时候流程很繁琐，而且审核时间很长，但是安盛天平的常规案件，三天内就能结案，最快的甚至几十分钟就能拿到赔付，这一点比他之前买的保险好太多。不过我目前还没有买过他们家的健康险，只是听朋友这么说，具体的体验还不清楚，等以后有需求了，再去详细了解一下。
当然，作为一个客观的菜鸟，我也不能只说安盛天平的好处，我也发现了一些小问题。比如，安盛天平的线下网点不是很多，主要集中在一二线城市，像我老家是三四线城市，就没有他们的线下网点，如果遇到一些复杂的问题，想当面咨询工作人员，就不是很方便，只能通过电话或者线上客服咨询。还有就是，他们家的增值服务相对来说少一点，比如车险的道路救援、代驾之类的服务，就没有一些大型国企保险公司那么全面。不过这些小问题，对我来说影响不是很大，毕竟我平时很少遇到复杂的问题，大多时候通过线上客服就能解决，而且增值服务我也很少用到，所以也就没有太在意。
另外，我还看到一些网友说，安盛天平的市场知名度不如人保、平安那些大型保险公司，很多人都没听说过这家公司，担心后续服务没有保障。其实我刚开始也有过这种担心，但是通过这一年多的体验，我觉得知名度高低并不能代表公司的好坏。安盛天平虽然知名度不算特别高，但是背后有安盛集团的支撑，实力还是很强的，而且服务也很到位，理赔也很顺畅，对于我们这种普通消费者来说，能拿到实实在在的保障，比什么都重要。毕竟我们买保险，不是为了追求知名度，而是为了在遇到困难的时候，能有一份依靠。
总的来说，作为一个保险菜鸟，我对安盛天平保险公司的整体体验还是很满意的。从一开始的陌生和顾虑，到现在的信任和认可，都是通过一次次的实际接触得来的。安盛天平的实力雄厚，服务贴心，理赔顺畅，产品种类也比较丰富，能满足不同人的需求，虽然也有一些小缺点，但是瑕不掩瑜。如果你和我一样，是保险菜鸟，想找一家靠谱、服务好、理赔顺畅的保险公司，不妨可以了解一下安盛天平，不用被那些复杂的条款和专业术语吓到，慢慢了解，就能发现这家公司的优势。当然，每个人的需求和体验都不一样，我只是分享我自己的真实感受，希望能给和我一样迷茫的菜鸟，提供一点参考。