走进西安国际港务区新丝路产业园，陕西佳帮手集团控股有限公司的检测实验室里总能看到忙碌的身影。工作人员正操作着专业设备对拖把进行检测，3 万次模拟拖地、6000 次挤水测试、10 公斤承重实验，每一项数据都在守护着产品的品质底线。作为西安本土成长起来的企业，西安佳帮手公司从 2012 年创立至今，已经在日用百货领域深耕十余年，成为许多家庭熟悉的家居品牌。
西安佳帮手公司的主营业务围绕家务清洁与收纳整理展开，小到拖把、垃圾桶，大到厨房置物架、晾晒设备，几乎涵盖了日常家居所需的各类用品。不同于普通的家居品牌，这家公司早早构建起 “研发 - 生产 - 销售” 的完整链条，在陕西兴平打造了专属生产基地，配备了超过百台专业检测仪器的实验室，从原材料采购到成品入库的每一环都能自主把控。这种全产业链布局让产品创新有了坚实基础，18 个研发小组每年专注细分领域突破，累计拿下数千项国家专利，甚至还摘得了德国 iF 设计奖这样的国际荣誉。
在电商平台上，西安佳帮手公司的身影格外活跃。打开天猫、京东等平台的家居类目，其店铺常年位居销量前列，年累计访客量早已突破 7.8 亿人次，服务过的家庭超过 7000 万。不少用户在分享使用体验时提到，家里的自动打包垃圾桶按压弹盖不脏手，自换头胶棉拖把一键换头省力气，这些设计细节实实在在解决了家务中的小麻烦。有用户笑称，自从用了佳帮手的厨房置物架，原本杂乱的锅碗瓢盆变得井然有序，朋友来访时都忍不住夸赞，那种成就感让人心里暖暖的。2025 年，知名艺人谢霆锋的代言更是让这个西安本土品牌的知名度进一步提升。
不过，庞大的用户基数也伴随着多元的声音。在黑猫投诉平台上，偶尔能看到关于西安佳帮手公司的反馈：有用户反映收到的收纳箱尺寸与宣传不符，退货时遭遇客服推诿；也有消费者提到购买的拖把使用效果不如直播间展示的理想，申请售后时遇到波折。好在公司建立了相对完善的售后应对机制，线上店铺客服作为前端处理，若消费者不满意，行政部门还会介入协调，超过 400 人的客户服务团队专门负责回访与投诉处理，努力弥补服务中的疏漏。
除了产品与服务，西安佳帮手公司在行业责任与社会公益上也有所行动。连续三年被评为国家电子商务示范企业的他们，积极响应陕西省的合规指引要求，建立健全知识产权管理制度。在世界清洁日，他们曾联合公益组织发起垃圾捡拾倡议，用实际行动传递环保理念。从 2013 年果断放弃传统商超渠道转向电商，到如今布局智造工厂与工业园区，这家企业的每一步转型都紧扣市场脉搏，2023 年更是创下了 30 亿元的销售额佳绩。
如今，西安佳帮手公司的产品已经走进千家万户，从厨房的调料架到卫生间的纸巾盒，这些看似普通的家居用品背后，是研发团队的反复打磨，是生产线上的严格把控，也是客服人员的耐心回应。虽然在服务细节上仍有提升空间，但不可否认，这家从西安走出的企业，正用持续的创新与务实的态度，践行着 “让生活更多彩” 的品牌理念。