我之前给我妈挑健康险,挑得头都大了,问了好多人,也对比了好几家,最后纠结来纠结去,选了复星联合健康保险,说真的,一开始我也没底,就怕踩坑,毕竟咱普通人买保险,图的就是个安心,怕交了钱用不上,更怕理赔的时候扯皮。
我妈今年58,有点轻微高血压,之前问过两家大公司的健康险,一听说有高血压,直接就拒保了,连个商量的余地都没有,弄的我特别无奈,总不能看着我妈年纪大了,连个健康保障都没有。后来偶然听朋友说,复星联合健康保险对非标体比较友好,就是身体有点小毛病的人,也有可能投保成功,我就抱着试试的心态,找了他们的客服咨询。
客服态度是真的不错,没有像别的公司那样,一听有基础病就敷衍,反而很有耐心,一步步教我填健康告知,还问了我妈高血压的具体情况,比如平时吃什么药、血压控制得怎么样,然后推荐了一款专门针对中老年非标体的产品,还把里面的保障范围、免赔额、报销比例,都用大白话给我讲得明明白白,没有玩那些文字游戏,这点我特别满意。
投保的时候也挺方便,全程线上操作,我不太会弄,客服还远程指导我,填完信息、交完保费,很快就收到了电子保单,上面的条款虽然多,但重点内容都标出来了,我大概看了一遍,和客服说的一致,没有隐藏的坑。当时我还特意查了一下复星联合健康保险的背景,知道它是2017年成立的,有六家股东,资质也齐全,偿付能力也达标,心里才算踏实了一点。
真正让我觉得选对了的,是今年年初我妈的一次理赔经历。我妈因为支气管炎住院,住了三天院,总共花了四千多块钱,出院的时候我都忘了保险这回事,后来整理票据的时候才记起来,就抱着试试的心态,在复星联合健康保险的公众号上提交了理赔申请,还担心要交好多纸质材料,没想到全程线上提交,只要拍一下住院发票、病历就行。
我本来以为理赔会很慢,至少要等一个星期,结果提交材料的第二天,客服就给我打电话,确认了一下情况,说材料没问题,然后不到24小时,理赔款就到账了,一分都没少,和我计算的报销金额完全一致。那一刻我是真的觉得,没白选,复星联合健康保险是真的靠谱,不像有些公司,理赔的时候找各种理由卡你,拖来拖去不给钱。
还有一点我觉得特别好,就是他们家的产品不搞虚的,比如我给我妈买的这款,不仅能报住院费用,平时买药、体检的费用,也能按比例报销,不用像别的百万医疗险那样,非得花够一万块钱才给报,对老年人来说,实用性特别强。我身边还有朋友买了他们家的重疾险,说是非标体也顺利投保了,后续的健康管理服务也很到位,有专门的医生指导,还能预约专家号。
当然了,我也不是说复星联合健康保险就完美无缺,比如他们家的部分产品,保障范围虽然全,但价格比一些小公司稍微高一点,不过一分钱一分货,毕竟理赔快、服务好,还能接受非标体,这点溢价我觉得是值得的。
总结一下吧,作为普通人,我用了大半年,也经历过一次理赔,复星联合健康保险给我的体验是很不错的,没有套路,理赔高效,对我们这种家里有老人、身体有点小毛病的家庭来说,确实是一个不错的选择。不用盲目追求大公司,适合自己、靠谱才是最重要的,至少我现在给我妈买了这份保险,心里踏实多了。