咱们平时去医院看病，最关心的就是医院靠不靠谱、看病方便不方便、医生护士态度咋样。通州东直门医院不少住在通州的朋友都听说过，今天就跟大伙儿聊聊这家医院的实际情况，不管是想了解这儿的科室特色，还是就诊流程，都能给你捋捋清楚。
通州东直门医院其实是北京中医药大学东直门医院的通州院区，属于三级甲等中医医院，大概 2018 年前后正式投入使用的。之前不少通州居民看中医得往市里跑，现在有了这个院区，不用折腾那么远了，尤其方便通州、燕郊还有大厂这些周边地区的人。医院的位置在通州区翠屏西路，坐公交的话，有好几路车都能到，比如 807 路、通 45 路，到 “东直门医院通州院区” 站下车走几步就到；要是开车去，医院有停车场，就是早高峰的时候可能得排队等车位，建议大伙儿要是能错开早上 8 点到 9 点的高峰时段，停车能省点时间。
再说说大伙儿最关心的科室情况。通州东直门医院主打的是中医诊疗，像内科、外科、妇产科、儿科这些基础科室都有，其中内科是重点，尤其是消化内科、心血管内科和呼吸内科，不少患者都是冲这儿的专家来的。我有个朋友之前总胃疼，去市里的医院查了说是慢性胃炎，吃了西药效果一般，后来听人说通州东直门医院的消化内科不错，就挂了张医生的号。张医生没让开一堆检查，先详细问了朋友的饮食作息，还摸了脉，说朋友是脾胃虚弱，开了一周的中药，还嘱咐平时别吃凉的、辣的。朋友按医嘱喝药，加上调整饮食，不到两周胃疼就缓解了，后来还去复查了两次，现在基本没再犯过。除了内科，医院的针灸推拿科也挺火，好多人脖子疼、腰腿疼的，会来这儿做理疗，有个同事之前腰椎间盘突出，坐久了就难受，来这儿做了一个月的针灸加推拿，现在上班坐一天也没那么疼了，说医生手法挺专业的，每次做完都觉得放松不少。
就诊流程这块儿，现在比以前方便多了。以前挂号得早早去医院排队，现在通州东直门医院能线上挂号，比如用京医通 APP、医院自己的微信公众号，或者支付宝上的生活号，都能预约挂号，一般提前一周放号，热门科室的专家号得早点抢，比如消化内科的张医生、心血管内科的李医生，号源挺紧张的，建议大伙儿定个闹钟，放号的时候及时抢。要是不会用手机挂号，也能去医院的线下窗口，早上 7 点半就开始挂号了，窗口还有工作人员帮忙操作，不用担心不会弄。挂完号到就诊时间去相应的科室候诊就行，候诊区有屏幕显示叫号信息，还能扫码关注公众号查叫号进度，不用一直盯着屏幕看。看完医生开了处方，缴费也能线上缴，自助缴费机在大厅和每个楼层都有，插就诊卡或者扫二维码就能缴费，不用排大长队。缴费完拿药的话，中药房和西药房在一楼大厅，拿药的时候工作人员会详细说怎么吃，比如中药是饭前还是饭后喝，一次喝多少，有啥注意事项，挺耐心的。
不过也有一些小问题，比如高峰期做检查得排队。有次我家人感冒咳嗽，医生怀疑有支气管炎，让做个胸片，去检查室的时候前面排了 8 个人，等了差不多一个小时才轮到。后来问了护士，护士说上午做检查的人多，要是时间方便的话，下午来做能快不少，下午 2 点到 4 点人相对少，基本不用等太久。还有就是医院的儿科，周末的时候人特别多，有时候候诊得等一个多小时，要是孩子生病着急，建议尽量工作日去，能节省点时间。另外，医院的食堂在地下一层，饭菜价格不算贵，一份素菜 5 块钱，荤菜 10 块到 15 块，味道也还行，要是陪病人看病没时间出去吃饭，在食堂吃挺方便的，就是饭点的时候人多，得找座位。
平时去通州东直门医院，还能发现不少贴心的小细节。大厅有导诊台，要是不知道挂哪个科室，或者找不到诊室，问导诊护士就行，她们都会详细指给你，有时候还会帮老人或者行动不方便的人拿东西、找座位。候诊区有免费的饮用水和纸杯，还有充电插座，手机没电了能随时充，这点特别方便。走廊里有科室指引牌，每个楼层都有，而且字挺大的，不用眯着眼看，就算是第一次来也不容易迷路。还有，医院的卫生间挺干净的，每个卫生间都有无障碍厕位，方便残疾人或者行动不便的老人使用，洗手池旁边还有洗手液和擦手纸，细节做得挺到位。
不少去过通州东直门医院的人，对这儿的评价都还不错。在网上看患者反馈，大部分人觉得这儿的中医诊疗效果好，而且医生不会乱开检查和药，花钱相对少一些。有个网友说，自己妈妈有高血压，一直靠西药控制，但是总觉得头晕，后来去通州东直门医院看心血管内科，医生给加了中药调理，现在血压稳定多了，头晕的症状也减轻了，而且中药价格不贵，医保还能报销一部分。还有人说，医院的护士态度好，上次带孩子去看病，孩子怕打针哭，护士还拿小玩具哄孩子，特别有耐心。当然也有少数人觉得候诊时间长，或者个别医生说话有点快，但总体来说，好评还是占大多数的。
总的来说，通州东直门医院作为三甲中医医院，在中医诊疗方面有自己的优势，不管是日常的感冒咳嗽、肠胃不舒服，还是慢性病调理，比如高血压、糖尿病的中医辅助治疗，或者是脖子腰腿疼需要做针灸推拿，都挺合适的。就诊流程也比较方便，线上线下都能挂号缴费，不用太折腾。虽然高峰期做检查得排队，周末儿科人多，但这些小问题也能通过错开高峰来解决。对于住在通州及周边的朋友来说，要是想看中医，通州东直门医院确实是个不错的选择，不用跑远路，还能享受到三甲医院的诊疗服务，性价比挺高的。