一直觉得如何做好招生宣传工作是绝大多数培训机构、民办院校最头疼的事，早先我执拗的认为，宣传就是拼投入、拼曝光，只要海报做的精美、推广渠道铺的够多，生源自然会找上门，现在回头看，当初的想法幼稚的可笑。
前两年负责春季全日制班招生，团队十几个人，全员扑在宣传上。每天早出晚归，线下跑周边社区、初高中校门口发宣传单，线上在几十个本地社群、朋友圈反复刷屏，还花钱投放了本地生活号的推广。上万份彩印物料几天就派发一空，各类推广渠道的费用累计砸了小几万，换来的只有零散的无效咨询，真正敲定报名的学员屈指可数，所有人都陷入了负面情绪里。
所有人都陷入了内耗。
最开始压根找不到问题根源，还一味加大宣传力度，甚至跟风同行，添加各种花哨的招生福利、限时优惠，把师资荣誉、办学年限、行业奖项全部堆砌在宣传页面最显眼的位置，卖力的做推广，结果反而让意向客户更加抵触。后来才慢慢反应过来，我们从头到尾都在自说自话，宣传的内容全是我们觉得对方需要的，从来没站在家长和学生的角度思考过问题。
那段时间沉下心，暂停所有无脑的外放式宣传，花整整三天时间，翻遍近半年两百多条客户咨询记录，逐字逐句统计大家最关心的问题。排名靠前的无非就是收费明细、缴费方式、食宿管理、课程适配方向、往届学员升学数据，没有一个人过问我们拿过什么行业奖项、机构创始人有什么行业头衔。说白了，这些光鲜的虚名，对普通意向者而言毫无价值。
后面又发现一个更容易被忽略的盲区。之前做宣传总想着覆盖所有适龄人群，恨不得把所有年龄段、所有需求的客户都揽进来，反正受众基数越大，成交概率越高，这个误区直接让我们浪费了一半以上的推广资源，还徒增大量无效沟通成本。不合适的学员就算勉强招进来，后续退费、适应不良、负面口碑传播的隐患，远比短期招生收益要大得多。
直接推翻原有所有宣传方案，重新制作物料和线上文案。删掉全部空洞的荣誉介绍、包装感过重的宣传slogan，七成内容直白解答高频疑问，把学费、分班规则、管理制度白纸黑字写清楚，不玩文字游戏；剩下三成内容，放原相机实拍的校园日常、课堂状态、学员课余活动，不用滤镜，不用专业剪辑，保留最真实的样子。
就这么简单的改动。
同等推广成本、同等曝光范围的前提下，有效咨询直接上涨，无效闲聊式咨询大幅减少，最终报名成交率直接翻了一倍。不用再耗费精力对接只想薅福利、根本没有报名意向的人群，团队的工作重心也从盲目外放宣传，变成精准对接适配人群、解答专属疑问，整体工作效率提升了不止一个档次。
深夜忙完当天的客户对接工作，坐在空旷的办公室里，看着墙角堆积如山、再也用不上的旧宣传单页，指尖无意识摩挲着页面上密密麻麻的荣誉标识。不想总结任何条条框框的经验，只是心里清楚，当初最不该做的，就是盲目用自我视角替代受众视角做宣传。