沃尔玛超市为什么关闭:周边常驻客流持续缩水叠加租金成本压垮门店
蹲这家社区沃尔玛整整三年,亲眼盯着门店从客流爆满到撤店关停,沃尔玛超市为什么关闭根本不是网传总部战略调整空话,全是本地实体店熬不住的现实琐事堆出来的结果。
楼下临街底商房租三年涨了两成,这家沃尔玛签的十年租约,后两年直接绑定片区商业均价调价,总部不肯单独申请降租,门店单月营收刨去房租、人工、冷链仓储费,每个月都处于小幅亏损状态,管理层拖了八个月直接敲定闭店流程。
周边老小区大批量拆迁。
原本覆盖三个老旧居民小区,日均傍晚买菜、囤日用品的中老年顾客占七成,两年前片区启动旧城改造,一半楼栋腾空封窗,大半熟客搬去城郊安置房,步行到店核心客流直接砍掉六成,零散过路客流根本填不上缺口。
生鲜区损耗一直压死日常利润。同城生鲜团购、社区小菜店扎堆开在商圈四周,菜价、鲜肉价比沃尔玛低一截,超市每日生鲜蔬果、熟食临期货品打折甩卖都少人买,每天晚上八点后报废的果蔬、烘焙熟食,一天损耗成本就近两千,连锁总部统一配送货品,没法根据本地客流缩减进货量,硬扛固定损耗。
周边年轻消费群体彻底外流。这片区域原本有两所写字楼、一处工业园区,早前上班族下班顺路采购零食、速食、居家耗材是稳定营收来源,园区企业搬迁、写字楼空置率过半之后,工作日白天超市空荡荡,货架补货频次下调,零食、日化爆款货品经常断货,来回几次,留下来的少量顾客也不爱进店消费了。
门店精简服务后口碑彻底滑落。后来门店为了省人工,裁掉一半导购、收银人员,自助收银机全开但常年故障,生鲜区没人打理整理货架,停车场缩减免费停车时长,原本愿意花钱图省心的老顾客,转头就去一公里外的本土综合超市,客流进入越缩越小、越省服务越没人来的死循环。
听过片区商圈运营工作人员闲聊,同片区三家大型商超,唯独沃尔玛供应链周转死板,本土超市可以本地农户直采生鲜、灵活调整货品结构,沃尔玛所有货品统一区域仓发货,调价、换品、下架流程要走三层审批,跟不上周边居民消费偏好,夏季冰镇饮品、本地粮油货品备货滞后半个月,完全贴合不了本地消费习惯。
闭店前半个月进店,大半货架已经半空,日化洗护、粮油米面优先清仓折价,员工打包库房货品的时候随口说,这家门店连续十一个月不达标,总部不追加补贴,也不优化供货和租金方案,只能直接关停。
最后悔当时没多囤几款超市专属的进口调味酱料。