qq和手机号怎么解绑-仅能通过更换绑定号码完成操作
前几天想把旧手机的绑定信息挪开,才摸清qq和手机号怎么解绑这件事压根没有直接解除的通道,一开始反复在安全中心翻找解绑按钮,点遍了账号资料、设备管理所有入口,界面里全程只跳出更换手机号的选项,当时还以为是自己账号出现了权限异常。
退出QQ安全中心重新登录了两次,切换手机端和电脑端两个渠道反复查找,甚至卸载重装过软件,界面功能没有任何变化,系统给出的提示始终统一,没有单独解绑的功能按键,只能走更换绑定的流程来替换掉原本的手机号。
身边同事之前也碰到过一模一样的问题,他当时想着直接注销绑定手机号,还去联系了腾讯人工客服,客服给出的答复和自己摸索出来的规则完全一致,腾讯QQ的账号安全机制里,实名绑定的手机号不存在彻底解绑清空的选项,想要脱离原有号码,只能绑定全新的手机号覆盖原有信息。
折腾好久才搞明白,更换绑定的完整路径得一步步对照操作,手机QQ打开头像侧边栏,找到设置板块,往下滑动进入账号安全页面,第一栏就是手机号码绑定的入口,点进去会弹出验证窗口,原本绑定的号码能收到短信验证码,输入验证信息之后,就能输入全新的手机号完成替换。
这里有个很容易忽略的小细节,旧手机号如果已经停用、丢失,收不到短信验证码的话,更换流程会直接卡住,没办法顺利完成号码替换,当初自己旧手机号早就停用,只能走账号申诉的渠道重置绑定手机,申诉需要填写账号过往的登录设备、历史密码、好友辅助验证,整套流程耗了快两个小时才提交成功。
申诉材料提交完成之后,系统会在24小时之内给出审核结果,结果会发送到填写的备用邮箱里,审核通过就能重新设置绑定手机号,全程依旧没有解绑按键,只是通过申诉重置绑定关系,本质还是更换号码的逻辑。
有一回临时帮家里长辈处理账号,他的QQ绑定了早已不用的老年机,想着直接把手机号彻底解绑,在设置界面反复刷新十分钟,各类安全工具全部点开查看,最终还是只能走申诉更换号码的路子,长辈不会操作申诉材料,只能逐条口述信息帮忙填写,耗费大量时间才完成号码更换。
后台规则限制下,不存在一键解绑手机号的操作,所有脱离原有号码的操作,本质都是更换全新号码,旧号码会自动退出账号的绑定列表,不会再收到账号相关的安全通知,只是账号基础信息里,一定会留存一个正在使用的手机号码,不会出现空白无绑定手机号的QQ账号。
那天处理完长辈的账号,坐在沙发上盯着手机屏幕发呆,明明只是想换掉不用的旧号码,却绕开申诉、重装软件、切换设备这么多弯路。