新媒体的营销方式有哪些-线下同城账号靠本地流量盘活实体门店
前阵子接手街边生鲜店的线上运营,老板反复追问新媒体的营销方式有哪些,手里攥着几万预算却不敢乱投,生怕花出去的钱连到店客人都换不来。当时手里只有门店日常实拍素材,没有达人合作资源,也没多余资金投放信息流广告,只能顺着当下主流的渠道挨个试水,每一种方式落地之后的数据落差,直到现在还能清晰记起。
同城短视频团购是最先落地的方案,每天拍摄门店当日到货的果蔬、现切肉品,配上同城定位发布,挂上平台专属团购套餐。连续拍了一周,后台团购核销单只有二十多单,到店客人大多是路过刷到视频的居民,转化效率远低于预期。后来才反应过来,这条赛道本地商家扎堆,单纯发货品画面很难抓住用户眼球,同类账号上千个,普通实拍内容很容易被划走。
本地社群引流跟着短视频同步启动,建了三个社区居民福利群,每天在群内发放限时满减券,同步推送当日新鲜食材清单。初期进群人数涨得很快,半个月就满了两个五百人群,可群内互动一直冷清,发优惠消息很少有人回应,偶尔有人询问菜品,回复消息的间隔也很长。门店员工没有专门运营社群的时间,空闲时才会翻看群消息,长期下来群内活跃度持续走低,发放的优惠券核销率不足一成。
达人探店合作是中途临时敲定的补充方案,联系了三位粉丝量几千的本地生活达人,约定到店拍摄短视频,按照到店消费人数结算佣金。第一位达人到店拍摄的视频流量还算可观,同城播放量破万,当天到店顾客多了三十多位。第二位达人的作品发布之后,播放数据直接腰斩,线下到店客流几乎没有变动,翻看作品内容才发现,达人全程只聚焦门店装修,完全没有介绍生鲜产品的优势,用户看完根本没有进店消费的欲望。
图文图文种草的玩法放在最后尝试,同步运营门店小红书账号,整理生鲜挑选技巧、家常菜谱搭配门店食材,搭配实拍菜品图片发布。坚持更新半个月,账号粉丝上涨两百多,后台私信咨询门店位置的用户断断续续,线下到店的客人里,有小部分表示是刷到小红书笔记特意过来采购。这种方式流量增长速度很慢,不会短时间带来大批量客流,但留存下来的粉丝消费意愿稳定,复购的概率要高于短视频引流来的散客。
直播带货的方案只试运行了两场,每天傍晚门店客流高峰期开启直播,直播间讲解当日特价菜品,线上预约线下自提。第一场直播在线人数始终卡在几十人,下单订单寥寥无几,直播间画面杂乱,门店来往顾客的说话声混进收音设备,观感很差。第二场调整了直播机位,专门清理出一处安静区域直播,在线人数小幅上涨,线上预约自提的订单多出十几单,可整场直播耗费门店两名员工两小时,核算下来人力成本覆盖掉了直播带来的营收,后续直接暂停了直播计划。
折腾完整套线上运营动作之后,生鲜店老板不再执着于一次性铺满所有新媒体渠道,转而专心深耕同城短视频搭配本地社群,每周固定更新十条实拍短视频,安排专人定时回复社群消息,同步更新群内优惠活动。门店线下客流缓慢回升,每日到店人数稳步上涨,再也不会盲目跟风市面上五花八门的营销玩法。
傍晚收拾门店货架时,手机推送来同城同行的探店视频,屏幕里的门店菜品摆放和自家相差无几,却能持续引来大量到店客人,指尖滑动屏幕停顿许久。