上周骑车被小轿车剐蹭,蹲在路边跟车主僵持不下的时候,终于懂了为什么警察总建议私了。当时胳膊擦破了皮,车筐也撞变形了,我咬死要走正规流程,车主也不服气,非要等交警来定责,两边就这么僵在闷热的路口谁都不肯让步。
出警的民警全程没半点偏袒。
只是简单查看了现场痕迹,拍了几张照片,核对完双方证件之后,就反复劝我们私下协商解决,别立案走完整司法流程。那时候心里特别拧巴,总偏执的觉得警察是嫌琐事麻烦、想快速结案偷懒,甚至傻乎乎揣测是不是车主说了好话通了情面,所以才一味撮合和解,于是硬着头皮跟民警据理力争,非要死守规矩走全套公了流程,哪怕只是一场微不足道的小型剐蹭纠纷,也半点不肯松口妥协。
折腾了一下午才慢慢摸清门道。立案首先要分开做笔录,两个人分别被带进值班室,一字一句核对事发经过,光是录笔录、签字确认就耗了一个多小时。接着要排队等待事故责任认定书,法定常规流程需要三个工作日才能出具纸质文件,拿到认定书之后,后续的保险对接、车辆维修报备、伤情登记核验,每一个环节都要单独跑窗口、交材料,缺任意一项手续都没法推进下一步。
本来只是几百块就能彻底解决的小事故。手臂的擦伤只是表皮破损,简单消毒包扎就可以痊愈,变形的车筐维修费用也就两百出头,双方都没有大额财产损失,更不存在人员重伤、酒驾、肇事逃逸这类严重违规情节。硬走公了的整套流程,最后核算下来能拿到的赔偿金额,和当场私了协商的结果几乎一模一样,没有任何差额优势。
最亏的是时间成本。
那几天刚好赶着手头工作最紧凑的阶段,每天都要专门请假抽时间跑交警队、等官方通知、反复对接车主和保险公司,原本十几分钟协商、半小时解决的小事,硬生生被繁琐的流程拖了整整一周。车主那边也被来回的手续折腾得满心烦躁,本来只是无心的交通意外,没有任何私人矛盾,最后却因为反复等候、反复沟通、反复补材料,两个人都积攒了不少负面情绪,沟通语气越来越冲,差点从简单的民事纠纷演变成当面争执。
后来才反应过来,警察从来不是怕自己增加工作量,是太清楚普通人耗不起这套流程。他们常年处理各类交通纠纷,见得最多的就是这种得不偿失的情况:小额摩擦、轻微事故,公了的时间成本、精力成本、情绪成本,远远超过事故本身造成的损失。立案、归档、走核验流程对他们来说是日常工作,可对我们普通人来说,就是无休止的请假误工、来回跑腿、焦虑等待,一件无伤大雅的小事,最后被硬生生拖成拖累生活、耽误工作的麻烦事。
很多人跟我当初一样,觉得私了是吃亏、是妥协、是不按规矩办事,执拗的认为走公了才能讨回公道。其实根本不是,规矩一直都在,只是针对不同的事故,有不同的最优解法。重大事故必须公了追责到底,可这种鸡毛蒜皮的小纠纷,私了不是妥协,是最省心、最实在的处理方式。
那天忙完所有手续,办完最后的结案签字,回到家已经天黑了。坐在玄关换鞋,看着修好的自行车,只觉得浑身疲惫,半点维权胜利的感觉都没有。