找工作的时候，我身边有朋友在红星美凯龙上班，后来自己也投了简历，慢慢就摸清了在这儿工作的门道。现在回想起来，红星美凯龙工作和我之前想的不太一样，没有特别光鲜的地方，但也有不少让人觉得踏实的细节。
先说说工作环境吧。红星美凯龙本身是做家居卖场的，门店里的装修就挺讲究，不管是展示家具的区域还是员工办公的地方，都收拾得整整齐齐。办公区的工位不算挤，每个人都有足够的空间放东西，不像有些小公司，桌子小得连文件都堆不下。平时上班不用挤在昏暗的格子间里，抬头就能看到卖场里摆放的家具，偶尔累了起身走走，看看那些设计精致的沙发、衣柜，心情也能放松不少。不过卖场里人多的时候会有点吵，尤其是周末或者搞促销活动的时候，说话都得提高点声音，好在办公区和卖场有一定距离，影响不算特别大。
再讲讲不同岗位的日常。红星美凯龙里的岗位挺多的，我一开始做的是门店销售，主要负责接待来买家具的客户。每天上班第一件事就是整理自己负责区域的样品，把沙发上的靠垫摆好，把衣柜的门擦干净，确保展示的家具看起来整洁。客户来了之后，要跟他们聊需求，比如家里的户型多大，喜欢什么风格的家具，然后推荐合适的产品。有时候客户会问很多细节，比如板材是不是环保的，售后有没有保障，这些都得提前记清楚，不然答不上来就会让客户觉得不专业。做销售累是累点，尤其是周末，从早到晚几乎没歇脚的时间，但要是能成交一单，拿到绩效奖金的时候，心里还是挺开心的。
后来我转到了运营岗，工作内容又不一样了。运营主要是负责协调卖场里的商户和活动策划。比如节假日要搞促销活动，得提前跟各个商户沟通，确定他们的优惠方案，然后再做宣传物料，像海报、宣传单页这些，有时候还得跟广告公司对接，确保物料能按时做出来。活动当天也忙，要盯着现场的秩序，处理客户的咨询，要是商户那边出了点小问题，比如货没及时送到，还得帮忙协调解决。运营岗不用像销售那样一直站着，但经常要加班，尤其是活动前的那几天，赶方案、改物料，忙到晚上八九点是常有的事。
薪资福利方面，红星美凯龙算是中规中矩。基础薪资在同行业里不算特别高，但福利还算齐全。五险一金是按规定交的，不像有些公司只交最低档，这里会根据实际工资来算。逢年过节的时候，公司还会发点福利，比如中秋发月饼，春节发年货，虽然不是什么贵重东西，但能感受到公司的心意。绩效奖金这块，不同岗位不一样，销售岗主要看业绩，卖得多拿得多，有时候业绩好的月份，奖金能比底薪还高；运营岗的绩效则跟活动效果挂钩，要是活动办得成功，商户和客户都满意，绩效奖金也不少。不过要是没完成任务，绩效就会打折扣，这点还是有压力的。
同事之间的关系也比较简单。不管是销售岗还是运营岗，大家平时都需要互相配合。比如销售遇到客户有设计方面的需求，就会找设计顾问帮忙；运营做活动的时候，也需要销售帮忙宣传。所以很少有勾心斗角的情况，大家都是想着把工作做好。新人刚入职的时候，老员工也会主动帮忙，比如教销售怎么跟客户沟通，告诉运营哪些商户比较好打交道，不用自己瞎摸索。公司偶尔也会组织团建，比如去周边爬山、聚餐，虽然不是经常有，但能让大家多熟悉熟悉，工作的时候配合得更默契。
当然，红星美凯龙工作也有让人觉得有挑战的地方。销售岗每个月都有业绩指标，要是连续几个月没完成，领导就会找谈话，甚至可能调岗；运营岗则要应对各种突发情况，比如活动当天设备坏了，或者客户跟商户发生纠纷，都得马上想办法解决，有时候会觉得特别累。而且家居行业受市场影响挺大的，要是市场行情不好，客户少，销售的业绩就难上去，运营做活动也没那么容易出效果，这时候大家的压力都会大一些。
总的来说，在红星美凯龙工作，没有特别惊艳的地方，但也没有什么让人难以接受的缺点。它有稳定的福利，有简单的同事关系，也有能让人发挥能力的空间，适合那些想在家具家居行业长期做下去的人。要是喜欢踏实稳定，能接受一定工作压力的话，在这里工作还是挺不错的。