如何委婉询问面试结果|依托面谈细节定制针对性问询话术

如何委婉询问面试结果|依托面谈细节定制针对性问询话术

等了快二十天的岗位音讯全无,对着聊天框反复琢磨如何委婉询问面试结果,前两次冲动敲出来的文字全被一键删除,指尖攥着手机来回磕碰桌面,心里憋着一股无名火气,明明面试当天HR亲口说三到五个工作日反馈,日期翻过整整三轮,半点音讯都没有,一会埋怨对方办事拖沓不守信,一会又后怕贸然发问断送仅剩的入职可能性,两种情绪来回拉扯,就是折腾得晚饭都没胃口,扒了两口米饭就搁下碗筷坐在沙发上盯着通讯软件发呆。

头一回编辑消息的时候,完全压不住扑面而来的烦躁,文字写的直白又生硬,直接追问岗位招聘是不是已经敲定人选,为什么说好的反馈期限到了却没有任何通知,打好的文字只差点击发送,被身边合租的朋友拦下来,他在前几年频繁跳槽,对接过几十家不同行业公司的人事,说人事岗位日常要同步对接大批量的候选人员,项目临时调整、领导层出差、编制临时冻结都会造成漏消息、延迟报备的情况,太过强硬的问询很容易被直接划进备选黑名单,本来还有录用机会也会因为糟糕的第一印象白白丢掉,这番话当时听得我半信半疑,却还是停下了要发送的手指。

删光所有质问的字句。

在反复梳理回忆的过程里,在翻找面试结束时零碎的交谈信息,面试收尾的时候部门主管随口提过,这个岗位的录用审批还要经过总部三层管理人员签字,那个时候满心欢喜只顾着应答,压根没往审批会卡进度这件事上多想,现在才反应过来审批环节停滞才是迟迟没收到回复的关键,不再死死盯着对方违背约定不回复这件事,转而从当初面谈的内容寻找合适的发问切入点,把发问的落脚点放在个人信息跟进咨询上,避开所有带有催促、问责意味的词句。

在反复修改话术的过程里,好几次习惯性打上带着怨气的质问措辞,又一次次全部抹掉,就是总忍不住觉得自己白白耗费时间空等很吃亏,可冷静片刻又舍不得丢掉这个薪资、作息都合意的工作,特意仔细回忆面谈时和面试官深入聊到的线下落地项目内容,借着补充个人项目相关佐证资料的名头去发问,先简单自报姓名和应聘岗位,顺带提一句面试当天聊到的项目执行细节,再顺带温和询问岗位目前的整体招聘进度,通篇没有半句追责和催促的话语,全程站在配合企业招聘工作的角度表述。

消息发送之后,整整半天盯着微信对话框不停刷新,每隔几分钟就点开聊天页面,中途甚至懊悔话术写的太过客套,会不会让人事忽略这条消息,又或者措辞太过啰嗦让人厌烦,胡思乱想间,下午三点多收到了HR的回复,说明部门审批卡在高层外出调研没法签字的环节,一周之内就能确定最终录用名单,还顺带补充了岗位后续入职需要准备的证件和材料清单。

事后复盘才看清,之前暴躁的心态全在给自己添没必要的麻烦,很多求职者和我一样,被约定好的反馈时间死死束缚,默认逾期不回复就是落选,其实企业内部的流程变动从来不会同步告知每一位面试者,生硬问责等于主动给人事留下难沟通的坏印象,那阵子身边还有同期面试的求职者,因为直白质问招聘进度直接被HR明确告知岗位已满,错失原本还在待定的名额。

往后再遇到同类等待结果的场景,不会再被等待带来的焦虑牵着情绪走,发问前优先调取面试现场留下的有效对话内容,用过往沟通的细节做引子,弱化催促的目的性,哪怕最后结果不尽人意,也能体面保留自身的职业形象,不至于因为一时的坏脾气断掉后续别的内推机缘。

夜里躺在床上,随手把那段修改数次的问询话术存进备忘录,眼皮慢慢沉下来。