活到这个年纪,早已对身边的一切都提不起什么兴致,就连身体不舒服要去医院,也只是拖着沉重的脚步,麻木地查着各个医院的信息,没人会真的期待去医院,我也一样,只是偶然间被问到浙江省新华医院怎么样,想想自己去过几次,身边也有朋友在那里就诊过,便索性凭着仅剩的一点记忆,絮絮叨叨地说说,没有什么褒贬,只是客观地讲讲那些细碎的片段,毕竟对我来说,医院不过是一个不得不去、去过就想尽快逃离的地方,好坏与否,也只是相对而言,没必要太较真,却也不能含糊其辞。
第一次知道浙江省新华医院,是因为家里的老人风湿骨痛犯得厉害,辗转了几个地方,都没能得到太好的缓解,有人推荐说这家医院的风湿免疫科很不错,便陪着老人去了。去之前,我没有抱任何期待,甚至做好了排队一整天、医生敷衍几句的准备,毕竟现在很多医院都是这样,人多、节奏快,医生根本没多余的时间和你细说。可到了浙江省新华医院之后,才发现和自己预想的有一点点不一样,没有想象中那么杂乱无章,导医人员虽然算不上热情似火,却也还算周到,看到老人行动不便,主动过来帮忙引导,不用我们自己东奔西跑地找诊室,这点倒是让我稍微放下了一点抵触情绪,至少不用在身体疲惫的时候,还要费心找路。
走进浙江省新华医院的诊室,风湿免疫科的医生看起来很温和,没有那种高高在上的疏离感,他没有打断老人的絮叨,耐心地听着老人说自己的疼痛部位、持续时间,还有之前吃过的药、做过的检查,一边听一边点头记录,偶尔会问几个细节问题,语气很平缓,没有一丝不耐烦。那一刻,我忽然觉得,或许这家医院并没有自己想的那么糟糕,至少医生愿意花时间倾听患者的诉求,而不是上来就开检查单、开药。后来才知道,浙江省新华医院的风湿免疫科是国家重点专科,有着很深厚的积淀,科室里的医生大多有着丰富的临床经验,不仅擅长西医治疗,还会结合中医的方法,给患者制定个性化的治疗方案,老人后来在那里治疗了一段时间,疼痛确实缓解了不少,虽然没有彻底根治,却也能正常生活,不用再被疼痛折磨得夜不能寐。
后来我自己感冒发烧,烧得浑身无力,实在扛不住了,便也去了浙江省新华医院。那时候是流感高发期,医院里的人很多,挂号、排队、抽血,一套流程走下来,确实很累,我靠在走廊的椅子上,看着来来往往的人,每个人脸上都带着疲惫和焦虑,忽然觉得,人在生病的时候,真的很渺小,而医院,就是容纳这些渺小与脆弱的地方。轮到我就诊的时候,医生快速地询问了我的症状,给我量了体温、听了肺部,没有开太多多余的检查单,只是开了一些退烧药和消炎药,还叮嘱我要多喝水、多休息,虽然话语很简单,却也透着一丝关切。我拿着药方去取药,药房的工作人员动作很快,还仔细地告诉我每种药的服用时间和剂量,没有一丝敷衍,那一刻,我忽然觉得,或许浙江省新华医院怎么样这个问题,没有绝对的答案,它有不完美的地方,比如人多的时候排队很久,比如有些科室的诊室有点小,但它也有值得肯定的地方,比如医生专业、工作人员负责。
我身边还有一个朋友,去年体检的时候,被查出肺部有小结节,心里很害怕,四处打听哪家医院的呼吸内科好,我便把浙江省新华医院推荐给了她。朋友一开始还有点犹豫,担心自己的病情被耽误,可去了之后,她回来和我说,自己的顾虑完全是多余的。浙江省新华医院的呼吸内科医生很专业,仔细地看了她的体检报告,结合她的具体情况,给她做了进一步的检查,还耐心地给她讲解结节的情况,告诉她不用过度担心,定期复查就好,还叮嘱她平时的饮食和生活习惯,给了她很多实用的建议。朋友说,医生的话让她放下了心里的石头,后来她每次复查,医生都会仔细对比检查结果,及时调整建议,让她觉得很安心。她还说,浙江省新华医院的环境也很不错,走廊很宽敞,干净整洁,病房里也很舒适,虽然住院的日子很枯燥,却也因为医院的环境和工作人员的照顾,变得稍微好一点。
其实我也去过浙江省新华医院的体检中心,每年一次的体检,我都是在那里做的。体检中心的环境很安静,不像门诊那么嘈杂,工作人员的态度也很好,全程都会有引导,不用自己担心漏项,每个检查项目的医生都很认真,不会敷衍了事,检查结束后,还会给一份详细的体检报告,上面会清楚地标注出异常项目,还有对应的建议,让人一目了然。有一次,我的体检报告上显示某项指标有点异常,我很担心,便拿着报告去咨询医生,医生仔细地给我分析了指标异常的原因,告诉我国内很多人都会出现这种情况,大多和饮食、作息有关,不用过度紧张,还建议我调整饮食和作息,过一段时间再去复查,后来我按照医生的建议做了,复查的时候指标就恢复正常了。
有人问我,浙江省新华医院怎么样,是不是最好的医院,我从来都不会说它是最好的,因为我知道,没有哪家医院是完美的,浙江省新华医院也不例外。它也有自己的不足,比如有时候挂号会有点难,尤其是专家号,需要提前很久预约;比如有些检查项目的结果需要等很久,让人很着急;比如住院的时候,陪护人员的休息会不太方便,没有专门的休息区。可这些不足,相比于它的优点,似乎也没那么难以接受,毕竟,我们去医院,最看重的还是医生的专业水平和治疗效果,而在这一点上,浙江省新华医院确实做得很不错。
我见过很多人,在选择医院的时候,总是会纠结来纠结去,想找最好的、最完美的,可到最后才发现,最好的不一定是最适合自己的,相比于那些名气很大、却人满为患、医生敷衍的医院,浙江省新华医院这样的医院,或许更让人安心。它没有那么大的名气,却有着扎实的医疗实力,有着专业负责的医生和工作人员,有着干净整洁的环境,能够切实地为患者解决问题,这就足够了。生病本身就是一件很让人疲惫的事情,我们不需要医院有多华丽的装修,不需要工作人员有多热情似火,只需要医生能够认真对待每一位患者,能够给出专业的治疗建议,能够让我们在生病的时候,感受到一丝温暖和安心,而浙江省新华医院,恰好做到了这一点。
如今,我已经很少去医院了,可每当有人问起浙江省新华医院怎么样,我都会如实地和他们说起自己的经历和感受,没有夸大其词,也没有刻意贬低。我知道,每个人的体验都是不一样的,或许有些人在那里有过不好的经历,会觉得这家医院不好,可于我而言,浙江省新华医院是一家值得信赖的医院,它见证过我的脆弱,也帮助我摆脱过病痛的折磨,陪伴我和我的家人度过了一段段艰难的时光。对于医院,我始终没有太多的情感,谈不上喜欢,也谈不上讨厌,却也心怀一丝感激,感激那些在医院里,认真对待每一位患者的医生和工作人员,也感激浙江省新华医院,在我需要的时候,能够给予我帮助,让我能够尽快恢复健康,重新回到平淡的生活中。