火蝠电商代运营公司怎么样，我只能说我自己踩过的那部分坑，别的我没接触过，不敢乱讲。
我是开淘宝女装店的，去年11月中旬签的合同，当时店里刚上了一批冬款毛衣，想着冲一波双十二。销售当时在电话里说的特别好，说他们有专门的女装类目团队，做过很多百万级的爆款，保证能让我的店铺流量翻番。我那时候刚开店半年，什么都不懂，听他说的头头是道，脑子一热就把钱转过去了。
签完合同第二天，拉了个五人群，说是运营、美工、客服、数据分析师还有项目经理。我当时还挺开心，觉得这么多人服务我一个小店，应该能做出点成绩。结果后来才发现，除了那个对接我的运营，其他人我从来没见过在群里说话。
对接我的运营是个98年的小姑娘，每次发消息基本要隔三个小时才回，有时候下午问的问题，第二天早上才能收到回复。她每天做的事情就是改改标题里的几个关键词，上下架几个滞销的产品，然后每周五下午五点半准时给我发一个Excel表格，上面列着这周的曝光量、点击率、转化率这些干巴巴的数字。
我后来才知道，那个签我单的销售，第二个星期就离职了。群里的项目经理，我从头到尾只跟他说过三句话，还是双十二结束之后我去找他们要说法的时候。
其实平心而论，他们也不是完全什么都没做，至少每天都有人登我的后台，只是做的那些事，我自己花两天时间看淘宝大学的教程也能学会。有一次我问她直通车怎么调关键词出价，她给我发了一个淘宝官方的帮助中心链接，说让我自己先研究研究，有不懂的再问她。我点进去看，那个教程是2021年的，早就过时了。
有一次我跟她说，能不能帮我重新做几张主图，现在的主图点击率太低了。她说美工那边排期要等半个月，而且基础档的服务不包含主图设计，要做的话得额外加钱。我问加多少钱，她给我报了个价，比我在本地找的摄影工作室贵了一倍还多。我当时就觉得挺离谱的，但也没说什么。
双十二结束的时候，我店里的销量比去年同期还低了一点。我拿着数据去找他们，项目经理出来跟我谈，说今年整个电商大环境都不好，女装类目下滑特别严重，他们已经尽了最大的努力。我翻出当初签的合同看，上面写的KPI是“显著提升店铺曝光量”，确实没有写具体的销量目标，我也没法跟他们掰扯什么。
关于他们的高端代运营套餐效果怎么样，我不清楚，我只做过最便宜的基础档。如果你们想了解高端档的真实情况，可以去他们公司楼下的那家瑞幸坐一下午，经常能碰到过来解约或者谈退款的老板，随便聊两句比听销售吹两个小时有用。
后来合同到期我就没续了，现在店里自己慢慢弄，每天熬到凌晨两三点，虽然累，但至少每一分钱花在哪我都清楚。