oppo手机媒体音量没声音怎么办-调完通话音量依旧无声

刷短视频的时候突然卡顿一下，手机直接彻底外放没声，当时满脑子都是oppo手机媒体音量没声音怎么办，握着手机反复按侧边音量键，屏幕跳出来的音量条满格，听筒播放却一点杂音都没有。

先把短视频后台彻底划掉，重启软件重新点开，画面正常加载，声音依旧处于完全静音的状态。以为是软件本身的音频权限出了问题，随手打开自带的音乐播放器，播放本地下载好的歌曲，机身底部扬声器没有半点震动声响，连按键调节音量时的提示音都消失了。

翻找手机侧边的静音按键，拨动两下确认没有开启静音模式，桌面状态栏也没有静音标识，音量面板里单独拉动媒体音量滑块，数值拉到最大，扬声器依旧死寂。当时下意识点开通话界面拨出运营商客服电话，听筒传来清晰的通话声音，这一下直接打乱原本的判断，通话音频通道正常，唯独媒体音频彻底失效。

后来才反应过来系统音量分区的区分逻辑，很多人都会混淆通话音量和媒体音量，就连自己当时也反复调高通话音量，白白浪费十几分钟的操作时间。下拉控制中心找到音量调节弹窗，点开弹窗里的音量分类面板，单独滑动媒体音量的进度条，同步点开视频测试，依旧没有任何声音传出。

关机重启的操作是当时随手想到的解决办法，长按电源键弹出关机选项，等待手机彻底黑屏重启，开机后第一时间打开视频软件测试音频。开机完成的瞬间，锁屏提示音正常响起，本以为故障直接修复，点开短视频后扬声器再次失去声音，系统基础提示音正常，影音软件的媒体音频依旧无法输出。

手边还放着一副有线耳机，插入耳机孔播放音乐，耳机里能清晰听见完整的歌曲旋律，拔掉耳机之后外放声音直接消失，这个细节能确定扬声器硬件本身没有损坏，问题集中在系统音频输出的适配层面。

点开手机设置里的声音与振动选项，下滑找到杜比全景声开关，原本默认开启的音效功能，手动关闭之后重新播放视频，外放的声音依旧无法正常出现。滑动页面找到蓝牙音频权限，断开手机连接的无线蓝牙耳机，关闭蓝牙功能后重试播放，依旧没能恢复媒体外放声音。

折腾好久才搞明白音频通道卡顿的根源，进入设置的应用管理页面，找到短视频软件的权限设置，点开音频权限选项，原本开启的麦克风和媒体音频权限，莫名变成了禁止状态。手动重新打开两项音频权限，退回桌面打开软件播放视频，扬声器瞬间传出清晰的画面原声。

放下手机靠在沙发上，盯着屏幕里播放的视频，指尖还停留在侧边音量按键上，脑子里反复回放刚才来回调试音量、重启软件的一系列无用操作。