装修声音大扰民怎么办|先温和沟通再依规取证维权最稳妥

装修声音大扰民怎么办|先温和沟通再依规取证维权最稳妥

住在高层小区,最糟心的就是遇上不分时段的装修,装修声音大扰民怎么办,我实打实折腾过好几次,踩了一堆没用的坑,总算摸清楚普通住户最省心的处理方式。之前隔壁住户全屋翻新,电钻、敲击、锯木头的噪音从早到晚没停过,穿透力极强,关了双层窗户都挡不住,白天没法居家办公,午休根本睡不着,连续熬了快一周,整个人状态都崩了。

最开始压根没想过维权,总觉得邻里之间没必要闹得太僵。想着人家装修也是正常事,忍几天就过去了,实在吵得受不了,就隔着门小声提醒了一句,让对方尽量避开午休和晚上的时间段。对方当时满口答应,转头第二天依旧照常施工,中午十二点半依旧开着电钻,完全没有收敛的意思。

单纯的口头提醒根本没用。

后来才反应过来,大部分装修工人只赶工期,根本不会主动顾及邻居感受,房主如果不上心,工人就会随心所欲施工。之前一直碍于情面不较真,纯属自己给自己找罪受。接着又试着私下找房主沟通,语气放的特别软,反复说家里有人居家办公、需要午休,能不能规范一下施工时间。房主表面态度很好,不停道歉,可实际管控完全跟不上,噪音扰民的情况依旧没有改善。

折腾好久才搞明白,私下沟通只对自觉的人有用,遇到敷衍的邻居,必须走正规流程,不用争吵、不用撕破脸,全程依规处理就行。首先是卡死施工时间,小区装修有明确规定,工作日中午十二点到下午两点、晚上六点之后,周末全天都不允许产生噪音施工,这是所有小区通用的规则,没有例外。

发现违规施工的第一时间,不要跟工人争执,工人没有决策权,争执也是白费功夫。直接拍照、录视频取证,记录好施工时间、噪音场景,保存好所有素材。然后联系小区物业前台和楼栋管家,把取证内容发过去,明确告知对方出现了违规噪音施工扰民的情况,要求物业上门制止、对装修户进行警告,并且登记备案。

物业有装修监管的责任,接到投诉必须上门处理,一般一次投诉之后,对方就会明显收敛,不敢再随意违规施工。我当时投诉完,物业十分钟就上门叫停了施工,当天下午就安静了很多。

如果物业处理拖沓、敷衍了事,或者投诉完依旧不改,就直接拨打12345政务服务热线,清晰说明小区名称、楼栋房号、违规施工时间段以及噪音扰民的情况,附上之前留存的取证素材。政务投诉是实名登记、专人跟进处理,效率比物业高很多,相关部门会对接物业和业主进行约谈整改,约束力会强很多。

千万不要做的蠢事,就是硬碰硬吵架、上门争执,不仅解决不了噪音问题,还容易引发邻里矛盾,得不偿失。也别一味硬扛,以为忍一忍就结束,长期的噪音干扰,不仅影响作息,情绪和状态都会被严重影响。

我当时最傻的一点,就是前期白白忍让了四五天,明明第一天违规施工的时候就可以取证投诉,却因为所谓的邻里情面委屈自己,最后既没换来对方的自觉,还白白遭了好几天的罪。

现在隔壁装修已经进入收尾阶段,全程都是按照规定时间施工,几乎没有再出现扰民的噪音。每天在家办公、休息都恢复了正常,不用再时刻紧绷着神经,等着刺耳的电钻声突然响起。

早上开窗通风的时候,楼道里安安静静的,再也听不到持续的敲击声了。