前段帮家里亲戚检修故障Mac,四处打听哪些城市有苹果直营店,连着一个多月借着出差顺路跑遍南北多地商圈,被遍地冒充直营的第三方门店绕晕好几次,慢慢摸清楚实打实落地直营的城市范围,也攒下实地核对点位的细碎经验。
北京,国内布局门店最多的城市。
前后三次去往北京办事,国贸、三里屯、西单、朝阳大悦城还有新开的大兴都设有官方直营门店,五环以外像延庆、密云这些远郊区县,哪怕城区商圈修的再繁华,从头到尾找不到一家直营铺面,在昌平逛商场的时候,商场四层数码区整整三家挂着苹果大图招牌的店面,店员全都笃定自称直营,掏出苹果零售页面逐个输入地址查询,全部归为授权经销,那天在商场里挨个比对门头细节,直营门店只会简洁标注Apple,杂牌门店会堆砌全系列产品海报、各类促销标语,不少导购靠着信息差误导过路顾客,同行亲戚差点当场在其中一家预约整机换新服务,事后复盘才发觉,但凡门店开口就大额降价、捆绑配件售卖,基本都不会是官方直营。
上海的直营点位集中在市中心商圈,南京东路、环球港、国金、静安寺新店全都在名录里,闵行七宝、杨浦五角场也落了直营门店,宝山、奉贤等远城区只存在授权维修点。某次在奉贤宝龙广场打算换手表电池,进店之后店员报价和官网直营价差出近两百,临时拨苹果官方客服核验地址,确认该片区无直营布局,当场放弃维修,出门之后才看见商场指引牌角落标注了授权经销商小字,被硕大的苹果招牌完全盖住。
南下跑广州、深圳,两座华南老牌城市直营配置齐全,深圳前海、万象城都有落地门店,东莞挨着深圳,全城大大小小数码城逛完,没有任何官方直营网点,不少镇区商铺借着临深的名头谎称连锁直营,反正本地不少务工人员分不清两种门店的售后权限,很容易被高额维修费套牢。
新一线里杭州湖滨、成都太古里、重庆解放碑、武汉江汉路、长沙五一广场、温州商圈均有直营店,去合肥出差的时候,当地刚落地首座苹果直营,整座省城也就仅此一家,下辖的巢湖、六安地级市完全空白,当地用户想要官方检修设备,大多只能坐高铁赶往省会主城。
二线零散分布,青岛、厦门、天津、济南能找到直营,像南昌、贵阳、昆明这类省会城市,全城仅有授权门店,之前在南昌逛街,步行街连着四五家苹果门店,挨个官网核对无一家入选直营清单,导购嘴里说的全国联保,和直营店原装售后细则压根不是一套标准。
出差路过大连,早年开业的百年城直营已经关停,整座城市现存直营只剩一处点位,不少本地人还习惯性奔着老地址白跑一趟,在老商圈碰到两个专程过来修平板的路人,最后只能打车跨大半个城区去往现存门店。
返程坐高铁,随手把沿途记错的虚假直营地址从导航里全部删掉,车窗外头掠过成片连绵的楼房。