在衡阳雁城路 12 号，回雁峰下湘江之畔，藏着一家承载了湘南西医百年记忆的医院 —— 衡阳市中心医院。对于衡阳及周边地区的人来说，生病就医时难免会问起这家医院的情况，它究竟能否让人放心托付健康，不妨从那些看得见、摸得着的细节里寻找答案。
追溯起来，这家医院的历史能查到 1902 年，最初是英国医师创办的仁济医院，后来几经更名，1991 年正式定为衡阳市中心医院，2023 年还挂上了湖南师范大学附属医院的牌子。作为衡阳市属规模最大的三级甲等综合医院，它不只是简单的看病场所，更被誉为 “湘南西医之源”，这份百年积淀不是凭空而来的。如今医院已经发展成一院三址的格局，雁峰院区、华新院区加上在建的奇峰院区，总占地面积达到 376 亩，一千五百张编制床位，不管是日常就诊还是疑难病症诊治，都能满足区域内群众的需求。在职员工有 1715 人，其中正高级职称 114 人、副高职称 301 人，每次去就诊，能感受到医生护士们身上扎实的专业底气。
学科实力是医院的核心竞争力，衡阳市中心医院在这方面的表现可圈可点。普通外科是实打实的国家临床重点专科建设项目，下面细分了胃肠、肝胆、乳甲、肛肠、小儿疝五个亚专科，不管是胃癌、肝癌这样的重症，还是痔疮、疝气这类常见病，都能开展精准治疗。尤其是腹腔镜下的各类微创手术，像全胃切除术、结直肠 NOSES 术这些技术都达到了国内前列水平，能大大减轻患者的手术创伤，缩短恢复时间。除了普外科，心血管内科、重症医学科、神经医学中心是国家临床重点专科培育项目，呼吸科、老年医学科等 8 个学科是省临床重点专科，形成了多个品牌学科群。更让人放心的是，医院还和上海长海医院、上海儿童医学中心等国内顶尖医院建立了专科联盟，成立了胸痛中心、卒中中心等五个急救中心，其中胸痛中心是衡阳首家通过国家认证的标准版中心，遇到突发急症时，这样的资源整合能为生命争取更多时间。
就医过程中的服务体验，往往最能影响患者的感受，这一点上衡阳市中心医院近年的变化很明显。从 2025 年 9 月开始，医院引入了专业的服务团队，推出了一系列让人暖心的举措。所有服务人员都穿着统一工装，一眼就能认出，而且经过了专门培训，对科室布局、就诊流程了如指掌，再也不用像无头苍蝇一样到处问。他们推行 “五步关注，三步问候”，看到行动不便的患者会主动上前帮忙，遇到独自就诊的老人还会提供全程陪诊服务。有位独居的奶奶就诊时身体不适又焦虑，工作人员全程陪同她挂号、检查、办理住院，还通过传呼机协调各科室接力配合，事后奶奶特意手写了表扬信。短短一个多月，门诊就收到了 9 封这样的手写感谢信，这些真实的反馈比任何宣传都有说服力。医院还会定期开展服务培训，禁用 “不知道”“你自己看” 这类生硬的表述，遇到恶劣天气还能借用爱心雨伞，这些细节让就医过程少了些冰冷，多了些温度。
医疗设备的先进程度直接关系到诊断和治疗的精准度，衡阳市中心医院在这方面毫不含糊。医院配备了飞利浦 PET-CT、3.0T 核磁共振、256 排 CT 这些顶尖设备，还有磁控胶囊胃镜、4K 电子腹腔镜、椎间孔镜等专门的诊疗器械。做检查时，这些设备操作起来既高效又平稳，像 PET-CT 能精准定位病灶，胶囊胃镜让患者不用承受插管的痛苦，就能完成胃部检查。先进设备加上专业医生的解读，让诊断结果更可靠，治疗方案也更有针对性。一位长期受心衰困扰的退休老师，在医院接受治疗时，医生借助精准的检查数据为她制定了个体化方案，每次查房都细致调整用药，护士们也总是耐心护理、细心鼓励，让她不仅身体得到治疗，心理上也感受到了温暖，特意写下感谢信称赞医护人员 “医德高尚，医术精湛”。
在衡阳，衡阳市中心医院早已不只是一家单纯的医疗机构，它更像是区域健康的守护者。从百年前的仁济医院到如今的现代化综合医院，从基础的医疗服务到顶尖的专科诊疗，从先进的设备配置到暖心的人文关怀，这里的每一处变化都围绕着患者的需求。不管是日常的感冒发烧，还是复杂的疑难杂症，不管是年轻人还是老年人，都能在这里得到相对优质的医疗服务。那些手写的感谢信、不断升级的服务举措、持续进步的学科实力，都在默默诉说着这家医院的责任与担当，也让周边群众在就医时多了一份安心与信赖。