嘀嗒顺风车怎么取消订单-按发车时段区分入口操作即可
临时更改出行路线,慌慌张张琢磨嘀嗒顺风车怎么取消订单,指尖在软件首页来回滑动,目光落在各类短途包车、特价出行的推广弹窗上,下意识笃定取消按键就摆在首页显眼的出行板块里,在在首页上下翻找近十分钟,点遍页面所有大图标,从特惠打车到城际拼车挨个点开,连侧边隐藏的活动栏都没放过,同行的亲友已经收拾完随身包裹在一旁等候,越找心里越发闷,甚至怀疑是不是需要卸载重装软件才能作废已经接单的行程,那会儿脑子里固有的想法就是平台会把常用操作放在首页,完全没往个人中心的方向去思索。
订单入口藏在右下角我的页面。
点进个人主页之后,最先点开待出行标签栏,选中已经匹配好车主的独享顺风车单子,页面铺满车主电话、上下车点位还有预估应付车费,反复戳行程标题、车主头像、费用明细三处区域,每次点击要么跳转车主个人主页,要么自动弹出聊天对话框,前后误发三条无关消息给接单司机,那会儿片面认定只要车主接单成功,乘客就没有自主关闭订单的权限,只能拨通平台人工热线走后台报备取消,伸手去翻手机通讯录查找客服号码的时候,无意间瞥见订单页面角落小字标注协商取消功能,又转头在设置菜单栏漫无目的来回滑动,白白耗掉不少准备出门的空余时间,明明软件自带便捷操作路径,却被自己固化的认知困住,绕了好大一圈弯路才摸到一点点线索。
后来才反应过来,距离发车超出一小时的订单,详情页面底端会直接浮现取消行程按钮,点开勾选行程变动缘由就能直接提交申请,不用额外联络车主,这是试错好几次才摸透的基础规则,之前总觉得接单后必须经由车主同意才能作废,反倒忽略平台预留的自主取消通道。
临近发车一小时以内的单子,界面不会直白放出取消按键,得先进和司机的聊天界面,当面说明没法按时乘车的缘由,等到车主在对话框回复同意取消,取消选项才会刷新在订单详情页,之前几次踩坑全是跳过沟通环节,硬在页面里反复戳点,自然找不到操作入口,反正临近出行的订单,司乘协商是触发取消功能的前置条件,少一步沟通页面就锁死对应按钮。
拼车和独享车型的取消限制还不一样,上周帮家里长辈撤销拼车订单,没留意拼车处在同乘乘客匹配阶段,贸然提交取消跳出扣费弹窗,独享订单只要提前和车主沟通妥当,大多不会产生额外扣费,那次差点被扣取三成车费,慌忙在聊天框和车主协商撤销接单,才算保住预付出去的车费,自此分清两种车型在取消约束上的细微差别,不会再笼统用一套思路处理所有订单。
预付车费的订单退款不会即时到账。
已经提前结清预付款的单子,提交取消之后钱款不会原路瞬间退回支付账户,平台需要一到三个工作日完成系统审核再回款,先前提交取消之后,隔半小时就点开支付账单刷新明细,迟迟没看见入账记录就误以为取消操作失效,接连重复两次提交取消申请,造成订单状态错乱,最后只能找在线客服手动修正订单信息,白白多耗费半个钟头对接客服,其实只要耐心等候系统结算就行,没必要频繁重复提交操作。
深夜躺在床上,随手把嘀嗒软件切到后台搁置。