报了走进画学的绘画班怎么办|优先核对合同条款办理退费协商
交完首期学费第三天就发愁报了走进画学的绘画班怎么办,当初被前台体验课的示范画作打动,当场刷了全年四千八的学费,没仔细翻看打印出来的培训协议,只随手塞进帆布包夹层。试听的时候授课老师下笔流畅,整间教室挂满成品静物素描,误以为日常上课也是同等师资,正式开课才发现带班的是临时兼职的在校学生,讲解步骤零散,连基础排线误区都讲的含糊不清,整节课大半时间放任学员自顾临摹,很少挨个指点落笔问题。
第一周课后就萌生退课念头。
最开始想着直接找前台口头申请退费,在前台办公室耗了整整一个下午,工作人员反复拉扯合约里“一经开课不予全款退还”的条例,还拿赠送的全套画材说事,说颜料画板已经拆封使用就要扣除近八百的耗材费,那时候没留存体验课和正式课师资不一样的聊天记录,手里只有缴费小票,没办法反驳对方的说辞,只能暂时搁置诉求,回去翻找当初签好的纸质合同,对着里面的每一条细则逐字研读,顺带查了本地校外艺术培训机构的监管相关规则,慢慢理清哪些条款属于不合规的霸王约定,期间还问了同在班里另外两个想要退课的学员,他们早前私下和机构沟通全被搪塞回去,大多嫌来回跑腿麻烦选择咬牙继续上课,白白浪费预交的大半费用。
后来才反应过来,赠送画材本身就是捆绑消费的套路,耗材费用不该单独从学费里扣,再去找沟通的时候不再空口闲聊,提前把合同里不合理的条文用笔圈划标注,手机存好每一次上课的课堂实拍,记录代课老师和体验课老师不是同一人的实际情况,零散的课堂笔记也一并整理收纳。
机构那边起初依旧咬死原有约定,推脱负责人不在没法处理,连续三天在正常上课时段登门沟通,不吵闹争执只逐条摆出手里留存的凭证,没有过分索要额外补偿,只要求按照实际上课课时折算扣除费用,剩余款项原路退回付款账户。
隔壁一起报名的同学嫌来回折腾费时间,索性直接弃课,白白损失大半预交学费,其实但凡多花半小时梳理手里凭证,就不用白白吃亏,那个同学还总念叨早知道不冲动缴费,可惜已经错过了最优的协商时机。
协商到第五天下午,负责运营的主管终于出面对接,核算下来只上了四次课,折算课时费三百二十元,扣除这笔费用之后,剩下的钱款在七个工作日原路返还到支付账户,原本对方想要克扣的画材钱,最后也没再继续讨要。
中途差点听信前台提议换成别的班型,变相消耗剩余课时,好在及时按住这个想法,换课本质就是继续捆绑消费,没法从根源解决自身不想继续学习的问题。
当晚收拾好闲置画具装进收纳箱,放在玄关角落,晚饭随便煮了一碗面条。