河南省医药附属医院是河南省医药科学研究院直属的非营利性综合医院,1962年就建院了,不算新医院,但在本地行医几十年,积累了不少临床经验,集医疗、预防、康复、保健于一体,重点打造了几个特色诊疗科室,像妇科、乳腺科这些,都是平时老百姓常去的。医院一直走的是诚信平价路线,所有收费项目都明明白白贴在大厅,不搞隐形消费,也很注重保护患者隐私,整体来说,就是一家接地气、适合普通家庭就诊的综合性医院。
说实话,前段时间陪家里老人去这家医院看病,我一开始还挺担心的,怕流程繁琐,也怕医护人员态度不好。结果一进大厅,就被导医小姐姐主动拦住了,问我们是来看什么病的,语气特别温和,没有一点不耐烦。我跟她说了老人的症状,她没等我多问,就直接领着我们往二楼的诊区走,还不忘叮嘱我,把老人的身份证揣好,说挂号得用,省得回头再跑一趟。这种主动帮忙的态度,一下子就打消了我之前的顾虑。
候诊的时候,我特意留意了一下周围的环境,不算特别豪华,但收拾得干干净净,座椅也够多,不用像有些医院那样,一群人挤着站着等。各楼层都有开水间,旁边还放着一次性纸杯,工作人员偶尔会过来巡查,看到有老人坐着不舒服,还会主动递上热水,问一句有没有哪里难受。印象最深的是,有个阿姨着急看病,情绪有点急,护士小姐姐就蹲在她身边,慢慢安抚,还帮她查了挂号进度,这种小细节,确实让人觉得很暖心。
轮到我们就诊的时候,医生没有像我想象中那样,没听完就打断,而是安安静静听我把老人的症状说完,又仔细问了老人平时的饮食、作息,甚至还问了有没有吃过其他药。聊完之后,才建议我们做个简单的检查,没有随便开一堆单子,还跟我们解释,为什么要做这个检查,能排查哪些问题。后来我自己去咨询妇科相关的小问题,医生也没有一味推荐贵的治疗方案,反而跟我说,平时多注意护理,比吃药更管用,还跟我讲了个小常识,说妇科炎症不用频繁用洗液,过度清洁反而会适得其反,这些小知识,平时还真没人跟我说过。
医院的设备看着都挺新的,我陪老人做乳腺检查的时候,医生操作很熟练,一边做一边跟我们说进度,让我们别紧张。我注意到,不同科室都有对应的专业设备,比如妇科有电子阴道镜,泌尿外科有专门的检查仪器,而且设备旁边都有明显的维护记录,能看出来平时保养得不错。最方便的是,医院的科室很全,平时常见的感冒发烧、妇科、肛肠问题,基本都能在这里看,不用来回跑好几家医院,省了不少麻烦。
我觉得最贴心的一点,就是医院是无假日医院,周末和节假日都能正常挂号看病。我平时上班特别忙,根本没时间请假,周末带老人去看病,完全不耽误工作。挂号也很方便,自助机就在大厅门口,操作简单,年纪大的人也能轻松上手,也可以提前在手机上预约,预约成功后,当天直接去诊区等就行,不用再排队取号。有一次我预约错了时间,提前在手机上就退号了,挂号费很快就原路返回来了,不用跑窗口,特别省事。
收费方面,我特意对比过,比一些私立医院便宜不少,而且所有收费项目都明明白白贴在大厅的电子屏上,还有纸质版的价目表,你想查哪个项目的费用,一眼就能看到,不会出现乱收费的情况。家里老人有高血压,属于慢病,每次去医院开药,只要带好慢病本,缴费的时候就能直接报销,不用再跑医保局,省了很多流程。还有一个小惊喜,挂号当天如果检查结果没出来,第二天再去复诊,不用再重新挂号,也不用再交诊查费,对于需要经常复诊的慢病患者来说,真的太实用了。
我身边也有几个朋友去过这家医院,大家聊起来,感受都差不多,没有遇到过过度治疗、乱收费的情况,医护人员的态度也都很好,有问题咨询,都会耐心解答。最后再提个小建议,要是去就诊的话,尽量避开早高峰,我上次8点多去,门口有点堵,多等了十几分钟;还有就是记得带好之前的病历本和检查报告,医生能更快摸清情况,少做不必要的检查,省时间也省钱。另外,慢病患者一定要带好慢病相关证件,不然没法直接报销,得多跑一趟,反而麻烦。