王者荣耀如何更改实名认证-成年账号仅能更换一次实名信息

前几天蹲在沙发上反复打开王者的设置页面，满脑子都是王者荣耀如何更改实名认证这件事，当初年少随便填了亲戚的身份信息，如今账号段位高、皮肤多，想换成自己的信息却处处碰壁，折腾整整三天才摸清里面的限制。

最开始顺着游戏内的客服指引去找实名认证入口，点开腾讯成长守护平台小程序，首页弹出来的实名信息修改通道，点进去只弹出未成年更换实名的选项，自己的账号显示成年，页面直接灰色无法点击，当时还以为是小程序卡顿，退出重进、卸载微信重新登录，来回操作七八遍，界面还是没有跳转通道。

后来才反应过来，成长守护平台的简易更换渠道只面向未满十八岁的账号，成年账号想要更换实名，根本不能走游戏内置的快捷入口。身边一同玩游戏的朋友前半年改过自己的王者实名，他说要通过腾讯游戏客服的人工渠道提交材料，特意记下来他说的操作步骤，当天傍晚就打开腾讯客服小程序发起工单。

提交工单的时候需要上传本人手持身份证照片，还要手写一张纸质说明，写明账号原本实名信息、当前游戏账号信息、更换实名的缘由，纸张上还要写上自己的游戏大区与ID。拍照的时候特意调整光线，证件文字全部清晰可见，材料上传完毕后，系统提示审核时长一到三个工作日，原本以为等待结束就能顺利完成更换。

两天之后收到客服发来的短信，工单直接驳回，驳回原因写着该账号已经完成过一次实名更换，系统后台锁定更换资格，没办法再发起二次申请。盯着短信内容愣了很久，才想起当初刚满十六岁的时候，找渠道改过一次实名，当时没留意官方标注的更换次数限制，只想着尽快换成成年人信息，完全没考虑后续还想更换的情况。

反复翻找成长守护平台所有规则说明，成年账号的实名更换规则白纸黑字写明，全账号终身只有一次更换机会，完成更换之后后台会直接封存实名修改权限，哪怕后续账号持有人出现亲属离世、身份信息更正这类特殊情况，也没有额外解封通道。

朋友听说我的工单被驳回，特意发来他当初更换实名的截图，他的账号从来没有修改过实名，所以提交材料之后一天就通过审核，游戏内的实名信息同步更新完成。他也提醒我，要是当初提前看懂规则，就不会随便动用那唯一一次更换名额，如今账号所有道具、战力都舍不得放弃，却再也没办法更换成自己的实名信息。

坐在电竞椅上打开游戏对局界面，对局加载页面弹出的防沉迷健康提示依旧绑定着之前亲戚的身份，指尖点到设置里的实名信息板块，界面依旧锁死，没有任何可以跳转修改的按键。

夜里躺在床上翻来覆去，手机屏幕停留在腾讯客服的工单记录页面，最后悔当初年少不懂账号实名的规则，随手消耗掉仅有的更换名额。