之前找兼职的时候,翻来覆去纠结,刷了好多相关的信息,就想知道罗森便利店上班怎么样,毕竟听说便利店上班又忙又杂,也怕自己适应不来,最后还是抱着试试的心态投了简历,没想到一干就是小半年。
一开始去的时候,店长和前辈都挺有耐心的,不会让你直接上手,先带着你熟悉店里的所有流程,给你一本标准化的行动手册,一点点教你怎么做。不像我想象中那样,一去就被催着干活,这点还挺让人安心的。
每天上班第一件事,不是直接收银,是先查各种温度,冷柜、速食柜、关东煮机器还有包子烤肠机,都要一一登记好温度,少一个都不行,说是为了保证食品新鲜,一开始觉得麻烦,天天记来记去,后来习惯了也就顺手了。
白班的日常,忙得脚不沾地
我大部分时候排的是白班,白班的人是真的多,从早上开门就没停过。收银是最基础的,罗森的收银机有多种语言显示,就算遇到外国顾客也不用慌,不过我上班这么久,遇到的大多是附近的上班族和学生。
收银的时候还要兼顾好多事,有人买关东煮,得赶紧去盛,还要记得顾客要的口味,不放香菜或者多放汤,稍不注意就会弄错。有时候刚收完钱,又要去补货架,常温货一般下午会送到,送来之后要按先进先出的规矩摆,日期新鲜的放后面,临期的放前面,还要时不时检查临期食品,登记好然后处理掉,生怕漏了哪一个被查到。
最烦的是外卖订单多的时候,一边要收银,一边要盯着外卖后台,顾客点的车仔面要煮,盒饭要加热,还要记得放勺子叉子,有冰淇淋的话得放冰袋保温,稍微慢一点,外卖员就会催,有时候忙得手忙脚乱,连喝口水的时间都没有。
夜班没那么忙,但熬人又孤单
我也排过几次夜班,罗森大多是24小时营业,夜班一般是从晚上到第二天早上,时薪比白班稍高一点,但是真的熬人。
夜班的顾客很少,大多是深夜下班的人,或者来买零食饮料的,偶尔会有喝醉的人来买酒,还要小心应付,生怕发生争执。没人的时候,就要做清洁,清理关东煮锅、咖啡机,咖啡机里的牛奶开封后要贴标签,备注开封时间,还有各种清洁工作,都要按规定做好,不能偷懒。
夜里还会来冷货,要赶紧搬到冷柜里,整理好,有时候搬得多了,胳膊都酸。最难受的是后半夜,又困又饿,店里的便当虽然多,但也不能随便吃,只能趁着没顾客的时候,稍微眯一会儿,那种熬到天亮的感觉,真的太难受了,我就排过几次,就再也不想排了。
还有一点,罗森上班要办健康证,毕竟要接触食品,这点是必须的,一开始我还忘了办,耽误了几天上班,后来赶紧补办了才顺利上岗。
工资是按小时算的,白班和夜班时薪不一样,法定节假日是三倍工资,每个月十五号发工资,这点还挺准时的。店里的前辈人都不错,有时候我犯错了,他们也不会凶我,会耐心教我怎么改正,有一次我不小心收了假钱,还是前辈帮我想办法平账的,不然我真的要白干一天。
不过也有让人烦躁的时候,比如遇到难缠的顾客,明明是自己没看清价格,却非要说是我们标错了,吵来吵去,特别影响心情。还有整理临期食品的时候,有时候会遇到好多快过期的便当、面包,只能丢掉,觉得特别可惜,但又必须按规定来。
干了这么久,我也慢慢摸清了罗森便利店上班的节奏,没有想象中那么可怕,但也绝对不轻松,每天要做的事情很多,琐碎又繁杂,还要有耐心和细心。其实说到底,罗森便利店上班怎么样,还是看个人能不能适应这种节奏,能不能接受轮班和琐碎的工作,对我来说,这段经历不算完美,但也让我学到了不少东西,至少知道了便利店背后的运营有多不容易。