别被网上满天飞的行业利好数据蒙蔽双眼,现在做美容行业怎么样,直白点说,行业大盘确实在涨,但赚钱的逻辑早就彻底变了,盲目照搬前几年的开店模式,基本都是给房东和供货商打工。
身边好多同行今年都在吐槽,明明到了颜值经济的风口,客流量一年比一年少,房租耗材成本反倒居高不下。之前全职深耕线下美业三年,开过综合美容门店,也做过轻医美项目嫁接,踩过一堆没必要的坑,也摸透了当下行业里藏在光鲜数据下的真实乱象。
最开始入行的时候,单纯觉得美妆护肤市场一直火爆,而且今年化妆品零售、轻医美相关赛道产值都在稳步上涨,尤其是非手术类轻医美,已经成为消费者首选的美容方式,当时脑子一热,直接租了临街商铺,装修、采购仪器、招聘员工,前前后后砸了快二十万,押注传统综合美容店。
现在回头看,这就是最蠢的一步。传统大而全的美容门店,早就不吃香了。耗费重金配齐护肤、美体、美甲、基础光电所有项目,本意是想覆盖更多客户群体,提高进店转化率,结果反倒被方方面面的成本困住手脚。每月固定的房租、员工底薪、高端光电仪器折旧、院线专用耗材,杂七杂八的固定支出就占了营收的六成以上。
很多新手和我当初一样,误以为项目越多,客源越广。完全忽略了当下消费者的习惯变化,大家现在更偏爱碎片化、低成本、低风险的美容消费,宁愿花小钱高频次做单项护理,也不会再一次性充值几千上万,绑定一家什么项目都有的综合门店。再加上家用美容仪越来越普及,AI智能护肤设备精准适配不同肤质,不少基础护肤项目,顾客自己在家就能完成,压根没必要专程到门店消费。
更让人头疼的,是内卷带来的恶性竞争。周边三公里之内,新开的美容小店一茬接着一茬,为了抢客源,清一色低价引流,99元全套面部护理、39元纯色美甲,离谱的定价直接打乱整个区域的市场节奏。被迫跟着降价做活动,引流来的大多只是薅羊毛的一次性客户,几乎没有复购和充值,忙活整整一个月,除去各项成本,净利润少的可怜。
之前还病急乱投医,跟风对接过速成轻医美培训班出来的兼职技师,想着嫁接注射、浅层光电项目拉高客单价。
(很短的独立段落)
这是我入行以来踩过风险最大的雷。
那些技师只经过三五天速成培训,实操经验几乎为零,收费比正规持证人员低一半。有一次给老客户做水光项目,操作手法失误导致客户皮肤大面积泛红过敏,不仅全额赔付治疗费,门店口碑直接崩盘,流失了一大批长期充值的老客。折腾好久才搞明白,现在轻医美市场规模虽然突破三千亿,但门槛和监管同步收紧,无证嫁接医美项目,一旦被举报或者出现事故,轻则停业罚款,重则直接承担法律责任,普通小门店根本扛不住这份风险。
做门店第二年下半年,果断砍掉美体、大型光电、医美相关所有重风险、高成本项目,直接缩小门店面积,换到商住公寓楼里,精简团队,只保留面部深层清洁、补水修护、极简美甲三个小众刚需单项。舍弃低价引流套路,专门服务二十五到四十岁、注重护肤质感、拒绝无效内卷的固定客群。
调整之后状态肉眼可见的变好。没有高额临街房租压力,耗材采购量精简后,资金周转压力大幅降低,不用再养多名全职员工,运营成本直接压缩一半。而且聚焦单项之后,能把服务做精做细,慢慢积累起属于自己的私域客户,不靠低价内卷,靠口碑复购维持营收,每月收益稳定,还不用每天焦虑客源问题。
另外还有个很现实的点,现在穿戴甲、平价家用护肤设备这类平替产品,分流了大批量低端美甲、基础护肤客户。低端赛道拼价格永远没有尽头,中端小众精细化赛道,反而目前几乎没有内卷,这也是现阶段新人入行最稳妥的突破口。
傍晚收拾完工作室的护理工具,瘫在沙发上翻着同行的朋友圈,一半人在抱怨生意难做准备转让门店,一半人还在砸钱装修开大店。说到底,现在的美容行业早就不是闭眼入行就能赚钱的蓝海行业了。最后悔的一件事,就是当初刚入行时,盲目迷信行业大盘红利,白白浪费资金和时间,绕了一大圈才懂,做美业从来不是拼规模,而是拼取舍。