微信视频打不开怎么回事-多为缓存堆积与权限异常引发播放故障

微信视频打不开怎么回事-多为缓存堆积与权限异常引发播放故障

昨晚熬夜翻工作群消息,突然发现微信视频打不开怎么回事,点开所有转发的视频要么黑屏卡住,要么加载半天直接跳出无法播放的提示,当时以为是网络出了问题,来回调试好几遍,一点进展都没有。

第一反应就是切换网络排查问题。

连着试了家里的WiFi和手机4G流量,甚至开关了好几次飞行模式刷新网络,短视频软件、浏览器加载内容都飞快,刷高清视频完全不卡顿,唯独微信的视频毫无反应,这就彻底排除了网络故障的可能。一直以来都默认视频加载失败全是网速的问题,从来没深究过软件本身的原因,反反复复点开群里十几个工作视频,每一个都是黑屏、加载转圈后直接失效,心里格外着急,等着看视频里的工作通知,却被这个小问题死死卡住,干着急没办法。

随手清空了手机所有后台程序,关掉了正在运行的游戏、办公软件,只单独保留微信运行,现状依旧没有任何改变。之后又退出微信重新登录,甚至关闭软件重新打开,这套常规操作做完,打不开视频的问题还是原封不动摆在那,完全没有好转的迹象。

折腾好久才搞明白,是微信堆积的缓存堵死了运行通道。

其实平时从来不会主动清理微信缓存,总觉得这些东西只是占点手机内存,不会影响正常使用,这一次算是实打实栽了跟头。长期积攒的聊天缩略视频、过期图片、临时文件全部堆在微信后台,日积月累之下,冗余缓存占用了大量运行空间,直接导致微信的视频解码功能失灵,没办法正常读取和播放媒体文件。点开微信设置里的存储空间界面,才发现缓存数据居然接近十个G,密密麻麻的无用文件堆积在一起,拖垮了软件的基础运行速度,视频自然加载不出来。小心翼翼只清理了视频和临时缓存,特意避开了重要的聊天记录,等待两分钟清理完成后,随手点开了之前卡死的视频。

画面瞬间流畅播放,没有黑屏,没有无限转圈。

后续又无意间发现了一个次要诱因,之前清理手机权限的时候,误关掉了微信的部分媒体访问权限,权限缺失会让微信无法正常调取手机的媒体播放功能,偶尔就会出现视频打不开、图片加载失败的情况。顺带在手机应用设置里,把微信的存储、媒体访问、联网权限全部恢复成默认开启状态,彻底解决了隐患。

之后再打开微信所有视频,不管是好友私发的、朋友圈的还是群内转发的,都能一键加载播放,再也没有出现过卡顿黑屏、无法打开的状况。

清理完所有问题,安静翻完了堆积一晚的工作视频,把手机轻轻扣在桌面,房间里只剩静音模式下微弱的屏幕余亮。

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