手机加密密码忘了怎么办/云备份找回才不会清空机身数据

前几天下班揣着手机挤地铁，锁屏抬手输密码连续错五次，直接弹出设备锁定的提示，那一刻才真切意识到手机加密密码忘了怎么办，指尖攥着机身后背的发烫金属边框，脑子瞬间乱成一团。路边便利店的冷风往袖口钻，翻遍口袋找不到备用手机，只能蹲在站台台阶上反复试曾经用过的数字组合，从生日到家门密码挨个输入，屏幕上的错误弹窗跳出来一次又一次，锁屏时长从五分钟慢慢涨到半小时。

身边同行的同事凑过来递了充电宝，说他之前也遇过同款情况，直接长按电源键和音量键进recovery模式双清。当时没多想，跟着他说的步骤操作，关机之后同时按住两个按键，界面跳转到手机底层刷机页面，看见清除数据的选项直接点了确认。

屏幕黑下去重启的十几秒，心里还暗自庆幸总算能解开手机，可开机之后整个人直接僵在原地。相册里存了大半年的旅行照片、工作留存的项目文档、微信里所有聊天记录全部消失，连登录过的各类软件都需要重新验证账号，机身本地存储的全部内容没有一点留存。后来才反应过来，双清模式会彻底抹除手机本地全部资料，云端同步的数据除外，可自己之前从来没有开启过手机自带云空间的自动备份，等于白白弄丢了大量无法找回的文件。

地铁进站的广播声一遍遍响，攥着手机站在出站口，盯着空白的手机桌面越想越憋屈。原本只是忘记加密密码，偏偏急着解锁乱操作，直接造成资料全部丢失，回家之后坐在书桌前翻手机品牌官网的服务说明，才摸清另一条不用清除数据的解锁路径。

登录品牌官方云服务账号，账号和手机当初绑定的号码一致，页面里弹出设备解锁的功能入口，验证短信发送到常用手机号，输入验证码之后，云端直接下发解锁指令。手机连着家里的WiFi，收到信号之后自动跳开锁屏界面，没有弹出任何清除数据的提示，解锁之后点开相册、文件管理，所有照片和文档完整保留，软件的登录记录也没有重置。

只是这个办法存在硬性限制，手机必须保持联网状态，不管是移动数据还是家用WiFi都可以，当初地铁里手机欠费停机，流量直接关闭，根本没法触发云端解锁的流程。要是手机退出了账号登录，或者云服务功能提前关闭，这条解锁通道也会直接失效。

隔天带着这部手机去往线下官方服务门店，工作人员拿着设备后台检测，说线下门店刷机解锁同样会清空全部本地存储，没有任何保留数据的操作方案。柜台前的玻璃反光落在手机屏幕上，忽然想起那天在地铁站莽撞双清的举动，指尖无意识摩挲手机侧边的按键。

夜里躺到床上，随手点开手机云空间的设置页面，把自动同步相册、文件、通讯录的开关全部打开，指尖划着屏幕停在云端存储空间扩容的选项上，没再想着随手关掉备份功能。