前段时间牙疼到半边脸发肿，私下里搜了不少口腔诊所的偏方，往肿痛的牙龈上敷过捣碎的艾草，连续三天只喝凉粥硬扛，肿消下去一点，咬合还是钻心的疼，才下定决心去公立医院拍片，身边同事都推荐长海医院口腔科，专门挂了牙体牙髓的专家号，全程走完治疗流程，心里也算摸透这家科室真实的就诊感受。
挂号窗口排队的人不算少，自助机前有导诊护士主动上前帮忙操作，不用反复折腾手机线上预约，老年患者也能顺畅完成取号，口腔科诊室划分得很清晰，牙周、正畸、种植分开排布，不用在大厅来回乱窜找对应房间，候诊区摆放着一排牙科科普手册，墙面没有杂乱的广告海报，整体环境看着干净规整。
拍片室设备更新得很齐全，拍全景片不用长时间保持仰头姿势，片子几分钟就能打印出来，医生拿着影像片逐处指出牙根发炎的位置，没有笼统说牙齿坏了，还拿出模型演示根管内部发炎的原理，全程不会催促加快沟通速度，有想问的问题都能完整说出口，不会被打断。
当初面诊时预判根管治疗需要分三次完成，心里原本还担心公立医院流程繁琐反复跑医院，实际就诊节奏完全贴合医生提前告知的时间，第一次清理牙髓封药，第二次扩大根管填充药棉，第三次完成根充打磨牙体，每一步操作前都会提前说明当下要做的项目，治疗过程里钻牙的震动感会提前提醒，嘴里放置隔湿棉卷的力度也会反复调整，不会出现酸胀难忍的不适感。
治疗收费明细会同步打印在就诊单上，拍片、器械耗材、根管充填材料分开标注，没有凭空多出的额外项目，缴费窗口工作人员会逐条讲解收费类目，不用反复跑去诊室询问价格，对比之前咨询过的私立口腔机构，同类型根管治疗的定价区间差距不大，公立医院不用担忧隐形消费的问题。
就诊中途也碰到过带孩子来矫正牙齿的家长，闲聊几句才知道儿童正畸的号源需要提前一周线上预约，矫正方案会结合孩子颌骨发育情况定制，不会直接推荐最贵的金属托槽，隐形矫正也会同步说明佩戴时长和复查要求，儿童诊疗诊室还摆放着卡通贴纸，孩子看牙不会过度抗拒。
唯一让人觉得麻烦的点是周末号源紧张，想要挂专家号只能提前七天线上抢号，工作日就诊人流量相对偏少，拍片和治疗等待时间能缩短一半，复诊的时间医生会提前写在病历本上，到点直接前往对应诊室即可，不用重新排队签到。
根管治疗结束之后半个月，牙齿咬合的痛感完全消散，吃饭啃硬物也不会发酸，复诊拍片显示牙根填充密实，没有出现根尖阴影扩散的情况。
下班路上随手把病历本塞进帆布包，指尖触到病历本上印着的口腔科科室章，忽然想起当初硬扛牙疼乱敷艾草的那段日子，只可惜当初没早点想到正规口腔科室处理炎症。