前阵子母亲总说头晕，家在肥西上派镇，离肥西县人民医院不算远，便决定带她去做检查。之前没怎么在这边医院就诊过，心里多少有点没底，不知道流程顺不顺，医生态度怎么样。
肥西县人民医院在翡翠路和云谷路交叉口附近，从家里骑电动车过去十几分钟，门口还有好几路公交经过，没开车的话公共交通挺方便。到了医院，门诊楼外观不算特别新，但看着规整。进门大厅有导诊台，穿白大褂的工作人员站在那儿，有患者问问题都耐心解答。我本来想去挂号窗口排队，导诊护士见我带老人，问是不是第一次来，说自助机挂号更快，还主动教我操作。其实挺简单的，选科室、选医生、缴费，几分钟就好，旁边还有志愿者帮老年人弄，不用担心老人独自来不会操作。
挂的内科号在三楼，走廊指示牌很清楚，哪个诊室在哪一目了然，候诊区椅子也够多，不用站着等。叫到母亲的号进去，接诊医生是位四十多岁的女医生，说话温和，先问头晕多久了、平时吃不吃药、睡眠怎么样，问得很细。之后让母亲量了血压，开了血常规和脑部 CT 的检查单，还特意说 “先去抽血看看，要是血项没问题，可能就是休息不好导致的，不用多花钱做 CT”。这话挺让人意外的，之前听人说有的医院会开一堆检查，没想到这儿的医生还替患者考虑。后来抽血结果出来，血项都正常，医生建议母亲调整作息，晚上别熬夜，多吃清淡的，还开了瓶调理的中成药，嘱咐好用法用量，整个问诊也就二十多分钟，没等太久。
过了半个月，孩子晚上突然发烧到 38 度多，想着急诊方便，又去了肥西县人民医院。急诊楼在门诊楼旁边，晚上亮着灯，门口有保安指引停车。进去后急诊挂号窗口没人排队，很快挂好儿科急诊。候诊区有几个孩子在哭，护士见我们抱着孩子，主动给了个小玩具让孩子拿着，稍微安抚了下。等了大概十分钟就叫到号，医生用听诊器听了孩子的肺，又看了喉咙，说是普通感冒引起的发烧，开了退烧药，还教我们怎么物理降温，比如用温水擦额头、腋下，提醒要是烧到 39 度以上或者孩子精神不好，再过来复诊。整个过程很顺利，医生和护士都有耐心，不像有的急诊那么匆忙。
还有次父亲膝盖疼，走路都费劲，听邻居说肥西县人民医院的骨科不错，就带父亲去看。骨科在四楼，诊室里有专门的检查床，医生让父亲做了几个动作，观察膝盖活动情况，之后开了核磁共振的检查单。检查结果出来，医生说是半月板轻微损伤，不用做手术，开了针灸、艾灸的理疗方案，还教了几个在家锻炼的动作，比如直腿抬高，帮助恢复。理疗室就在骨科旁边，不用跑远，每次理疗二十分钟左右，父亲做了一个疗程，膝盖疼的情况明显好转。理疗室的护士也细心，每次做之前都会问父亲有没有不舒服，调整理疗强度。
医院的配套设施也还算齐全，门诊楼一楼有便利店，卖零食、饮料和常用日用品，陪诊时饿了渴了不用跑出去买。大厅里有饮水机，提供热水，旁边还有一次性杯子，很方便。停车场在医院西侧，车位不算特别多，但工作日去基本能找到位置，收费也不贵，停半天也就花五块钱。住院部我没去过，听朋友说病房里有独立卫生间，有热水和空调，陪护家属还有折叠床能用，条件不算差。
总的来说，这几次在肥西县人民医院就诊的经历都不错，流程不复杂，工作人员态度都好，不管是医生、护士，还是导诊、挂号的工作人员，都有耐心。不像有的大医院人多到挤不动，医生问诊也匆忙。当然也有不足，比如热门科室的专家号得提前预约，当天去可能挂不上，但提前在医院公众号上预约就没问题。对于住在肥西附近的人来说，日常看病、体检，肥西县人民医院挺方便的，不用跑远路去市区大医院，节省不少时间和精力。