折腾了大半天才算摸透，京东如何解除实名认证根本没有线上自助一键操作的入口，网上那些APP内点一点就能解绑的教程，全是过时的旧方法，照着做只会白白浪费时间。
一开始抱着侥幸心理，跟着全网到处都有的教程一步步点，想着几分钟就能搞定实名解除。打开京东APP，进入我的页面，点开右上角设置，找到账户与安全，点开实名认证界面，翻来翻去，页面里只有查看实名信息、更新实名、人脸核验这些选项，压根找不到任何注销、解除、解绑的按钮。
当时还以为是自己账号页面加载不全，反复退出登录、清空缓存、重启手机，来回试了三四遍，界面依旧一模一样。甚至还点开了京东金融的实名设置页面，很多人说京东实名和金融实名互通，想着或许能在这边操作解绑，结果还是一样，只有修改和核验入口，没有解除通道。
心里越弄越懵，明明很多攻略写得简简单单，到自己实操就完全行不通。后来才反应过来，京东早就取消了用户自主注销实名认证的线上功能，所有个人账号的实名解除操作，全部都需要对接人工客服处理。
摸清规则之后，直接拨打京东官方客服热线95118，拨通之后不用乱按复杂按键，直接等待语音播报结束，选择人工客服转接通道就行。接通人工之后，不用铺垫多余内容，直接说明诉求，申请解除当前账号的实名认证。
客服第一时间会核验账号归属权，需要报出账号绑定的手机号、实名本人的姓名和身份证号后四位，部分情况还需要进行远程人脸核验，确认是本人操作，避免他人恶意解绑实名。
核验全部通过之后，客服会当场登记解除申请，同时告知处理时效，一般一到三个工作日就能完成审核注销。这里有个很关键的细节，登记申请之后，千万不要随意登录账号操作实名相关功能，也不要重复提交申请，不然会直接导致审核失败，需要重新报备等待。
等待审核的这两天，特意反复查看账号状态，期间账户可以正常浏览商品、查看订单，只是部分需要实名的功能，比如白条、理财、大额支付会暂时受限，这是正常现象，不用特意去解锁操作，耐心等审核结束就好。
审核完成的当天，会收到京东的短信通知，打开账号的实名认证页面，就能看到实名信息已经清空，状态变为未认证，这就代表彻底解除成功了。
身边朋友之前踩过一个大坑，他以为注销账号就能顺带解除实名，直接手动注销了京东账号，结果重新注册的时候发现，实名信息依旧绑定在原账号残留数据里，新账号无法实名，最后还是得打人工客服解绑，白白多走了一堆流程。
实名一旦解除之后，是没办法一键恢复的。如果后续还需要使用京东实名相关功能，只能重新走一遍实名认证流程，人脸、信息全部重新核验录入，没有任何快捷通道。
弄完这件事的那天晚上，躺在床上只觉得无奈，明明是很简单的解绑需求，却因为平台隐藏入口，硬生生耗了自己大半天的时间。