电信宽带如何快速销户-线下自营厅带齐证件半小时办结

当初满脑子琢磨电信宽带如何快速销户，线下营业厅跑了两回才摸透里面的门道，头一回空手过去白白耗掉一整个下午，营业厅窗口工作人员全程冷脸，翻来覆去说材料不全没法受理，站在大厅排队区干等的半个钟头，耳朵里全是旁边办理业务用户的争吵声，只觉得宽带销户这件事藏着不少没人主动说清的隐形门槛。

先说说第一次跑营业厅踩下的大坑。手机里只存了宽带开户人的身份证照片，想着现在线上办事方便，营业厅总能通融复印件或者电子证件，到窗口递交手机照片之后，工作人员直接摆手拒绝，说系统核验必须读取实体身份证芯片，电子照片没办法完成实名核验。营业厅自助打印机排队二十多人，身上没带纸质复印件，周边也没有能打印的商铺，只能悻悻离开，回家收拾证件的时候才反应过来，宽带户主本人的实体身份证是销户流程里绕不开的硬性材料。

后来才反应过来，光带身份证依旧不够，安装宽带时配套的光猫、机顶盒还有遥控器，整套设备全部要带回营业厅。小区楼下电信合作代办点不能办理销户业务，当时误信小区物业说代办点能处理宽带拆机，绕路跑过去白跑一趟，工作人员告知合作网点只负责新装宽带、缴费套餐，宽带销户这类拆机业务只能前往官方自营营业厅办理，社区代办网点没有对应的系统操作权限。

收拾好全套光猫设备、户主身份证原件，第二回直奔城区中心的电信自营营业厅，进门先取号，办理拆机业务的窗口人流量远少于缴费宽带套餐的窗口，叫号速度快上不少。窗口工作人员核对完身份证信息，调取宽带后台套餐合约，查询宽带是否有未结清话费、捆绑的手机副卡合约约束，查到宽带已经到期没有捆绑合约，直接启动拆机流程。

整套流程走下来耗时不到三十分钟，工作人员现场回收光猫机顶盒设备，核对设备机身编号，打印拆机回执单留存，同步告知宽带账号会在当日夜间完成注销，名下绑定的光猫设备不再产生租赁费用。中途还听见窗口工作人员和隔壁用户沟通，有不少人因为提前没有归还光猫，营业厅只能暂停销户流程，还要单独缴纳设备赔偿费用，后续跑二次营业厅补交设备，平白多出不少跑腿的时间。

小区里邻居前段时间也办理宽带拆机，他想着线上APP能办理所有电信业务，在电信营业厅APP反复操作销户申请，提交材料之后连续三天没有收到审核反馈，拨打电信人工客服咨询，客服反馈他家宽带绑定了IP电视机顶盒，线上拆机无法核验机顶盒归还情况，只能前往线下自营厅办理。

线下办理销户不用反复线上提交材料等待审核，工作人员当场核验所有材料，设备回收完毕就能直接办结，不用在家反复刷新手机等待审批结果。

收拾完拆机回执单走出营业厅，路边电动车停放区的喇叭不停响，低头看了眼手机里的办理凭证，只后悔第一次办理之前没有提前问清自营厅的办理要求，白白浪费半天时间来回奔波。