那天外卖准时送到家门口,签收之后想给配送员点个好评,翻来翻去愣是不清楚美团在哪里给骑手好评,手指在手机屏幕上胡乱点击,从首页图标滑到外卖专区,来回切换好几个板块,每一处入口都试着点开查看,忙活了好一阵子,始终没能找到对应的评价位置,心里也不由得觉得奇怪,日常使用的各类功能都摆在明面上,偏偏这个评价入口藏的这么隐蔽。
先是误点进了优惠券专区,完全偏离了目标。
打开外卖板块后,视线第一时间落在密密麻麻的订单列表上,指尖不停上下滑动屏幕,挨个点开近期已经完成的订单页面,大部分页面里只会清晰展示选购的餐品、实付金额、下单时间以及商家联系方式,页面上下反复滑动数次,除了售后、再来一单这类常规选项之外,看不到任何和骑手评价相关的内容,连着翻看五六条历史订单,界面布局全都大同小异,当时还下意识觉得是不是软件没有更新到最新版本,才导致部分功能没有正常显示,于是又退出页面去查看应用更新状态,折腾下来依旧没有任何进展。
折腾好久才搞明白,根本不是版本的问题,纯粹是自己点击的位置一直不对。
停在刚签收的这条订单页面,没有立刻退出。
顺着页面内容缓缓的向下滑动,跳过餐品明细、支付流水以及备注信息这些常规内容,目光落到页面中下侧的位置,这里能清晰看到骑手的头像、实际配送用时还有配送路线相关提示,那个小小的评价入口就挨着这些信息摆放,字体颜色不算醒目,位置也不在视觉焦点上,之前每次操作都快速划走页面,自然就错过了这个角落,轻点这个入口,页面随即跳转,星级打分、文字留言还有针对配送服务的分项评价选项全都出现在眼前,按照提示选择对应的星级,简单写下几句评价内容就能提交完成。
之前也试过跑到个人中心的消息列表里翻找,还点开过客服咨询页面询问相关入口,绕来绕去走了不少弯路,其实只要留在当前订单页面仔细浏览,就不用来回跳转各个板块浪费时间,很多人估计也和我一样,订单完成后就习惯性关闭页面,不会耐心看完一整页的内容,这也是找不到入口的主要缘由。
就在已完成订单的详情页面里操作即可。
提交完评价后锁上手机屏幕,起身走到窗边,望着楼下往来的行人站了片刻。