平时大家牙疼或者想做牙齿矫正的时候，总怕选到不靠谱的医院，要么怕医生不专业，要么怕流程麻烦，还担心收费不透明。其实在云南，很多人会先想到云南省口腔医院，毕竟是本地专门看口腔的医院，不少人都想知道这家医院到底怎么样，值不值得跑一趟。
先说说云南省口腔医院的基本情况吧，它不是那种小诊所，是三级甲等的口腔专科医院，还挂着昆明医科大学附属口腔医院的牌子，也就是说背后有高校的资源支持，医生团队里不少人都是从医科大学出来的，要么是有多年临床经验的医生，要么是一直在做口腔领域研究的专家。不像有些医院只是把口腔科当一个小科室，这里从牙齿的日常护理到复杂的口腔手术都能做，针对性更强一些。之前陪家里老人去看牙周病，进门就能看到导诊台，护士会先问清楚是看什么问题，然后告诉该挂哪个科室的号，不用自己瞎转悠找科室，这点对不太熟悉医院的人来说挺友好的。
再聊聊就诊流程，现在很多人怕去医院排队，云南省口腔医院在这方面还算方便。可以提前在网上挂号，比如通过医院的官方公众号，选好要看的科室和医生，还能看到医生的出诊时间，不用一大早去医院抢号。要是不会用手机挂号，现场也有自助挂号机，旁边还有志愿者帮忙操作，就算是老年人也不用慌。挂完号之后，到对应的楼层等叫号就行，每个楼层都有显示屏，会显示当前叫到的号码和诊室，等待区有椅子和充电口，有时候人多需要等一会儿，玩手机也不怕没电，这点比有些医院贴心不少。上次我自己去补牙，到了之后大概等了二十分钟就叫到号了，进去之后医生先问了症状，然后用仪器检查，还会把检查的情况跟你说清楚，比如牙齿蛀到什么程度，需要用哪种材料补，不会像有些地方直接开单子让你去缴费，连情况都不说明白。
科室方面，云南省口腔医院的科室分得还挺细的，常见的补牙、拔牙可以挂牙体牙髓科或者口腔颌面外科，想做牙齿矫正就挂正畸科，家里有小朋友的话有专门的儿童口腔科，还有做种植牙的口腔种植科、处理牙周病的牙周科，甚至还有专门做口腔美容的科室，比如牙齿美白、贴面这些都能做。之前朋友想给孩子做窝沟封闭，去的就是儿童口腔科，里面的医生特别有耐心，孩子一开始怕疼不敢张嘴，医生拿了小玩具跟孩子互动，还讲了简单的牙齿保护小故事，慢慢孩子就放松了，整个过程特别顺利。还有正畸科，我同事在那儿做的隐形矫正，她说医生会定期调整方案，每次去都会拍照片对比牙齿的移动情况，还会教怎么清洁矫正器，有什么问题在微信上问医生，也会及时回复，不会让你觉得交了钱就没人管了。
医生和护士的服务态度也是大家比较关心的点，毕竟看牙有时候会紧张，要是医护人员态度不好，体验感肯定差。在云南省口腔医院，我遇到的医生都挺有耐心的，不管是问病情还是问后续护理，都会详细解答。有一次我拔智齿，拔之前特别怕疼，医生跟我解释了拔牙的过程，说会打麻药，麻药起效后不会有明显的疼痛感，还跟我聊了几句转移注意力，拔的时候确实没想象中那么可怕。拔完之后，护士会把注意事项一条一条写在纸上，比如什么时候能吃饭、不能吃什么、怎么冰敷，还会反复叮嘱要是有出血多或者疼得厉害的情况要及时来医院，特别细心。不像有些地方，拔完牙就打发你走，问多了还不耐烦，这里完全不会有这种情况。
环境和设备方面，医院整体看起来很干净，走廊和诊室每天都会打扫消毒，不会有刺鼻的药水味，反而有点淡淡的消毒水味，让人觉得放心。诊室里的设备看起来也比较新，比如拍牙片的机器，操作起来很轻，不会有太大的噪音，拍出来的片子医生会在电脑上放大，指给你看哪里有问题，比如哪里有蛀牙、牙龈有没有萎缩，说得特别清楚。等待区除了有椅子和充电口，还有一些口腔健康的宣传册，没事的时候可以翻一翻，了解一些保护牙齿的小知识，比如怎么正确刷牙、多久换一次牙刷，这些小细节虽然不起眼，但能感觉到医院挺注重患者体验的。
收费方面，大家最担心的就是会不会乱收费，云南省口腔医院作为公立医院，收费是按照物价局的标准来的，相对比较透明。每次做检查或者治疗之前，医生都会跟你说清楚费用，比如补牙，不同的材料价格不一样，有几十块钱的玻璃离子材料，也有一百多、两百多的树脂材料，医生会根据你的牙齿情况推荐合适的材料，不会强迫你选贵的。能走医保的项目，医生也会提前说明，比如拔牙、补牙大部分都能走医保，能省不少钱。之前我做根管治疗，一共去了三次，每次缴费的时候单子上都会写清楚每项费用是多少，比如根管预备多少钱、根管填充多少钱，没有乱七八糟的附加费用，这点让人很放心。
总的来说，去云南省口腔医院看牙，不管是流程的便捷性、医生的专业性，还是收费的透明度，都让人觉得比较踏实。当然，每个人的就诊体验可能会因为看的科室或者医生不同而有差异，但从大多数人的反馈和我自己以及身边人的实际经历来看，这家医院在口腔诊疗方面还是挺靠谱的。不用像找小诊所那样担心技术不过关，也不用像在综合医院看口腔科那样担心不够专业，有口腔问题的话，去这里看看还是挺合适的。