装修房子那阵子，我跟大多数人一样，被五花八门的装修公司搞得晕头转向，刷到生活家装饰公司的广告时，被那句“一站式拎包入住”戳中了痛点，想着大牌子应该靠谱，没多犹豫就交了定金，现在回头看，当初的冲动简直是给自己挖了个大坑。说句实在的，生活家装饰公司怎么样，我算是有实打实的发言权，不是故意抹黑，就是把自己亲身经历的糟心事摆出来，给正在选装修公司的朋友提个醒，毕竟谁的钱都不是大风刮来的，装修这么大的事，容不得半点马虎。
刚开始接触生活家装饰公司的时候，销售的热情简直让人招架不住，每天准时发消息问进度，主动介绍各种优惠套餐，说什么签约就锁定预算，后期没有任何额外收费，还承诺用的都是知名品牌材料，鲁丽精板、环保涂料一应俱全，甚至拿出各种检测报告给我看。我当时被这份热情打动，加上想着全国连锁的品牌，应该不会出什么大问题，就匆匆忙忙签了合同，现在才知道，那些看似诱人的承诺，大多都是用来吸引人签约的幌子。签合同的时候，销售一个劲地催我签字，说条款都是统一的，不用仔细看，我一时大意没逐条核对，这也为后来的纠纷埋下了隐患。
签完合同交了大部分款项后，生活家装饰公司的态度就开始慢慢转变。原本天天主动联系我的销售，变得难以联系，问起装修方案的细节，总是含糊其辞，要么就说交给设计师负责，让我找设计师沟通。好不容易联系上设计师，对方给出的方案却敷衍得不行，完全没有结合我家的户型特点，甚至有些地方明显不合理，提出修改意见后，设计师还一脸不耐烦，说我要求太多，要么就说修改需要额外加钱。更让人无奈的是，当初承诺的鲁丽精板，等到板材进场的时候，我才发现根本没有防伪标码，问设计师，对方一会儿说不清楚，一会儿又说培训时说有，最后干脆承认是鲁丽素板，还说合同上只写了鲁丽板材，没明确是精板，这就是典型的玩文字游戏，故意误导消费者。
施工环节的糟心事更是一件接一件。原本合同约定90个工作日完工，结果开工后，工人三天打鱼两天晒网，进度慢得离谱，七个月过去了，施工进度还不到一半。我多次联系项目经理，对方要么推诿责任，说工人不够，要么就说材料没到，始终没有给出明确的完工时间。更让人揪心的是施工质量，厨房橱柜与墙面的接缝处有很大的缝隙，后期入住后一直遭受鼠患困扰，找专业人员检查后，才知道是施工时没有密封好，成为了老鼠进入的通道。联系生活家装饰公司售后，对方却说是我入住后没有做好防护，与施工质量无关，来回扯皮了半年多，问题也没有得到解决。
最让我生气的是退费和增项问题。当初签约时，销售没有按照正常流程先量房出方案再算价格，就催我缴纳了费用，后来我发现，房产证上的面积和他们算价的套内面积相差5个平方，算下来多花了将近一万元。我提出退费，生活家装饰公司不仅不退，还说要扣我10%的费用，理由是我单方面违约。除此之外，施工过程中还出现了各种隐形增项，设计师以合同优惠超限为由，向我索要额外费用，还推荐一些私人渠道的高价替代品，不买就故意拖延施工进度。后来我才知道，这种先以低价吸引客户签约，再以各种理由索要额外费用的方式，竟然是生活家装饰公司的常规操作，想想就觉得离谱。
还有一件事让我特别无语，就是生活家装饰公司的销售态度。当初我只是说考虑几天再决定，没有给出具体的看房时间，就被销售恶意辱骂，说我没钱装修还装样子，更过分的是，对方竟然爆了我的通讯录，一小时内我接到了七八个陌生电话和微信添加请求，严重影响了我的正常生活。我联系公司投诉，对方却说是销售个人行为，与公司无关，没有给出任何合理的解释和解决方案，那种无助感，只有经历过的人才能体会。
其实我也不是说生活家装饰公司一点优点都没有，他们家的套餐确实比较便捷，一站式解决硬装、主材、部分家具家电，对于没时间盯装修的人来说，确实有一定的吸引力，而且部分城市的施工团队还是比较专业的，工艺也还算规范。但这些优点，在众多糟心事面前，根本不值一提。作为一家全国连锁的装修公司，本该注重口碑和服务，却一味地追求业绩，玩文字游戏、恶意增项、推诿扯皮，忽视消费者的合法权益，这样的做法，只会让越来越多的人失望。
装修结束后，我身边有不少朋友问我生活家装饰公司怎么样，我都会把自己的亲身经历如实告诉他们，不是想诋毁这家公司，只是希望大家能擦亮眼睛，不要像我一样，被表面的优惠和热情迷惑，到头来花了钱还受气。装修是一件大事，选择装修公司的时候，一定要多对比、多考察，仔细核对合同条款，不要轻易相信销售的口头承诺，毕竟只有谨慎一点，才能避免踩坑，让自己的装修之路更顺畅。
我知道，可能有朋友会说，我遇到的只是个别情况，不能代表整个生活家装饰公司的水平。但我想说，一家负责任的公司，应该做好每一个细节，把控好每一个环节，无论是销售、设计、施工还是售后，都应该做到尽善尽美，而不是出现问题就推诿扯皮，把责任推给消费者或者员工个人。希望生活家装饰公司能正视自己的问题，改进服务质量，不要再让更多消费者遭受和我一样的糟心经历，毕竟只有真正为消费者着想，才能走得更远。