如何成为一名合格的志愿者：踏实做事摒弃表面形式认真服务他人

之前总觉得如何成为一名合格的志愿者是件很简单的事，只要报名参加活动、凑够服务时长，就能算得上合格，直到连续参与了社区志愿活动，踩了好几次实实在在的坑，才彻底推翻了这种肤浅的想法。

第一次报名社区敬老志愿活动，出发前兴冲冲准备了一堆零食，想着给老人送点东西、陪聊半小时就算完成任务。到了现场才发现，大部分独居老人根本不需要零食，也不想应付式的寒暄，有位奶奶坐着全程沉默，我生硬的找话题、刻意的嘘寒问暖，反而让她显得很局促。当时还觉得自己好心没好报，明明认真参与了活动，怎么还得不到老人的回应，活动结束后看着公示的服务时长，心里却空落落的，第一次意识到志愿根本不是走个流程就行，所有流于表面的善意，都算不上真正的志愿服务。

那时候的我，完全搞错了志愿的核心。

后来跟着社区资深志愿者一起做便民服务，负责登记居民信息、引导日常办事排队。我依旧抱着敷衍的心态，只求速度快，登记信息的时候随便扫两眼，漏填了好几户独居老人的紧急联系方式，被负责人当场指出问题。负责人没有严厉批评我，只是慢慢告诉我，志愿不是完成任务，你糊弄的每一个细节，最后都会变成需要别人兜底的麻烦，看似不起眼的信息遗漏，关键时刻可能会耽误大事。

折腾好久才搞明白，合格的志愿者从来不是靠热情和时长堆砌出来的，很多新人志愿者和我当初一样，凭着一时的热血报名各类志愿活动，到场后摸鱼摆烂、敷衍应付，拍照打卡比踏实做事积极，看似参与了很多次服务，实则根本没有真正帮到任何人。真正的志愿工作琐碎又枯燥，无非是重复的引导、耐心的解答、细致的核对，没有光鲜的镜头，也没有亮眼的荣誉，能沉下心耐住性子把这些没人在意的小事做好，不浮躁、不敷衍，才是成为合格志愿者最基础的要求。

还有一个很容易被忽略的点，就是分寸感。

之前参与社区困难家庭帮扶活动，看到对方拮据的生活状态，一时心软随口许诺会定期送生活用品过来，事后却因为学业忙碌彻底忘了这件事，没能兑现承诺。后来带队的前辈跟我说，志愿者最忌讳轻易许诺，你的随口一句善意承诺，会被需要帮助的人牢牢记在心里，兑现不了的善意，比袖手旁观的冷漠更伤人。从那之后，不管参与什么志愿工作，再也不会说空话、做虚承诺，只专注做好自己力所能及的分内事，绝不透支别人的期待。

慢慢参与多了各类志愿工作才清楚，合格的标准从来没有多高大上的门槛。准时到场不迟到早退，严格遵守活动的各项要求，不随意离岗、不消极摆烂，尊重每一位服务对象，守住善意的分寸，认认真真完成组织者分配的每一件小事，摒弃所有打卡作秀的心态，就已经超过了大半跟风参与的志愿者。不用刻意追求超长的服务时长，也不用刻意标榜自己的爱心，真心待人、踏实做事，就是志愿最本真的意义。

那天整理完所有志愿记录，随手删掉了手机里所有为了评优打卡留存的活动照片。