qq账号忘记了怎么办｜绑定实名和手机号优先走申诉找回

前段整理闲置旧手机的时候，突然碰上qq账号忘记了怎么办的棘手状况，这个号绑了多年游戏充值，连带网盘存的学生时代老照片全都锁在账号内部，一时间慌得不停滑动屏幕翻各类软件缓存，手边摞着三四台淘汰下来的安卓机子，原本想着随便翻翻本地聊天缓存就能扒出完整账号，没料到早年更换过三次手机号，绑定信息早就零散错乱，连当初注册时用的地点都记的模模糊糊。

先是抱着侥幸在常用微信通讯录挨个发问，挨个私聊从前同班的同学，问有没有留存当初的QQ备注、临时会话弹窗或者早年空间留言截图，大半人隔了一两天才慢悠悠回复消息，还有一部分早就换了联系方式，微信头像常年灰暗压根联系不上，忙活整整一个下午，从二三十个联系人里，只从一个常年不在线的老同学嘴里得到一句早就清理过旧聊天记录，一点能用的线索都没捞着，白白浪费掉大半白天的空闲时间。

没半点进展。

在抽屉最深处翻出来一台边角碎裂的旧平板，机子老化严重，只能卡在开机logo界面进不去主系统，后来才想起早年QQ登录过后会在系统隐藏文件夹留下带数字的账号缓存文件，不懂数码结构的情况下胡乱插拔充电线反复开关机，再频繁强制断电重启折腾两三个钟头，平板直接彻底黑屏再也无法开机，原本唯一有可能藏着账号信息的设备就这么被折腾报废，现在回头想，那一步纯属没摸清门道的瞎操作。

本来打算直接找人工客服进线问询，点开QQ安全中心的时候才发现，没有账号的前提下没法接入专属人工通道，只能走页面自带的自助申诉入口，页面需要填写的信息细碎繁杂，注册年月、曾经用过的多组密码、过往绑定过的所有手机号，好些内容间隔七八年之久，很多细节记忆出现偏差，有几处注册时间那填错了两回，直接导致首轮申诉被系统当场驳回，连修改补充资料的快捷入口都没有。

就是申诉页面有个好友辅助验证选项，需要三名添加满半年以上的QQ好友帮忙扫码确认身份，先前联系的朋友只剩两个人还在持续使用老版本QQ，凑不齐规定人数，那段时间到处翻早年贴吧发帖记录、老旧空间访客列表留言寻人，断断续续耗了快五天，才勉强凑够第三个愿意抽空帮忙扫码验证的网友。

填资料的时候习惯性把早年用过的网名来回改动填写，申诉系统识别频繁更换昵称算作关键信息不符，连着第二次提交依旧失败，后来翻出家里存放的实名证件核对，才发现这个QQ早年借用家人身份证做的实名认证，之前一直错填了自己的身份信息，卡在身份校验这里又凭空耽误了两天时间。

补齐实名信息、凑齐三名好友验证之后，第三次完整提交申诉材料，平台规定二十四小时的固定审核周期，熬过等待的时间，审核通过的瞬间绑定的备用手机号收到短信，附带完整的QQ账号数字，顺带能够直接在线重置登录密码，从发现丢号到顺利找回，全程前后算下来足足耗费十天。

当晚收拾完散落一地的充电器和老旧手机配件，随手把找出来的账号数字抄在随身笔记本扉页，躺下之后盯着天花板，脑子里全是被自己弄坏的那台旧平板。