固话如何设置呼叫转移手机号码-电信座机按键代码直接打通转接

固话如何设置呼叫转移手机号码-电信座机按键代码直接打通转接

前阵子门店座机常年没人守,琢磨着固话如何设置呼叫转移手机号码,翻了网上一堆杂乱教程,对着座机按键试了快半个钟头,号码输错两回,业务直接报错,白忙活半天。

营业厅线下办理要跑一趟,门店离网点隔着三条街,实在懒得挪步,索性拨通运营商人工客服,客服报了两组通用代码,还特意叮嘱输入的时候不能停顿太久,不然系统识别不到指令。

先拿店里老式座机测试,拿起听筒按下*57*,屏幕跳出来闪烁的数字提示框,随手把常用的移动手机号完整输进去,收尾再按#号键,听筒里传来一段短促的系统提示音,当时以为设置成功,下班回家才发现座机来电根本没转去手机。

反复拨门店固话测试,手机全程安静,座机持续响铃,翻出通话记录核对,手机号数字明明没有输错,搞不懂问题出在哪。后来才反应过来,固话转接移动号码需要加区号,本地手机号不用额外叠加,外地号码必须前置归属地区号,之前只顾着填11位号码,漏掉这一步才彻底失效。

重新拿起座机听筒,再次输入*57*,完整录入带区号的手机号,按下#键确认,挂机之后立刻用另一台手机拨打门店固话,不过三秒,随身携带的手机就弹出来电界面,号码显示还是门店固定电话,通话音质没有明显卡顿。

门店隔壁便利店老板前段时间也装了同款固话,他当时直接去营业厅办理开通转接功能,工作人员告知需要提前开通来电转接业务,不提前开通,就算输完代码也没法生效。我之前没提前开通这项业务,第一次操作失败也和这个因素脱不开关系。

营业厅开通业务不需要携带大量材料,带上本人身份证就能办理,全程十分钟左右就能完成,线下开通之后再用座机按键操作,基本不会出现转接失败的情况。

偶尔外出送货,门店座机响铃会同步转到手机,不会漏掉顾客的咨询电话,唯独手机欠费停机的时候,转接会直接中断,座机依旧保持响铃状态,这点需要多留意。

那天收拾门店杂物,翻出之前记按键代码的草稿纸,纸上歪歪扭扭写着两组转接代码,其中一组是无条件转接,另一组是无人接听转接,当时只试了无条件转接的代码,压根没想起还有无人接听的设置方式。

下班锁店门的时候,手机又收到门店固话转接过来的来电,抬手划开接听键,心里只可惜当初没提前弄懂区号的要求,白白浪费一下午的时间反复调试座机。

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