那天下班顺路去药店拿常备的药膏,掏兜付钱的时候整个人愣在原地,翻遍外套内袋、牛仔裤口袋还有随身帆布包,全都找不到卡,站在柜台边上反复琢磨职工医保卡丢了怎么补办,店员凑过来闲聊,随口说了一句可以先打客服电话,手头没记号码,只能先揣着空钱包走出门店,傍晚街边此起彼伏的叫卖飘在耳边,脑子乱糟糟的,一会想着第二天早起跑政务大厅,一会又懒的动身,纠结半天还是顺着人行道慢悠悠往家的方向挪。
回到家瘫在布艺沙发上,翻手机通讯录找单位人事的联系方式,之前月度例会人事简单提过医保相关业务,但是记混了具体办理的地点,在网上随便搜零散的网友留言,有的说直接去对应发卡银行,有的说要先去医保经办窗口做书面挂失,五花八门的说法搅的人心烦,其实一开始总想着省事,打算隔天抽空去家附近的银行网点碰碰运气,完全没放在心上挂失这关键一步,翻来翻去还错把医保合作银行和卡片开户机构弄混,连着点开好几个本地政务小程序,页面层级繁琐跳转卡顿,拖拉着刷了半个多小时,一会起身去厨房倒温水,一会点开短视频消磨片刻,正经补办的事情半点没往前推进,等到天色彻底暗下来,窗外路灯挨个亮起,才勉强找到医保官方线上挂失的入口,填个人参保信息的时候还弄错了参保单位的小字名称,反复修改了两三回才顺利提交挂失申请。
线上挂失办妥,悬着的心稍稍落地。
隔天睡醒已经临近中午,原本规划清晨八点出门办卡,赖在床上反反复复磨蹭好久,肚子饿的咕咕叫才起身收拾身份证件,出门前慌乱翻找户口本,差点把身份证落在客厅茶几上,走到公交站台等车才猛然发觉疏漏,折返回家取证件又白白耽误了半个钟头,反正一路折腾辗转,赶到政务服务中心的时候,距离工作人员午休只剩最后一小时,大厅里排队办理社保业务的人不算少,排队间隙听见身旁办事的大姐闲聊,她上个月弄丢医保卡片是先电话人工挂失再现场预约制卡,和自己前一天线上操作的流程大体相近,听完默默记下这个备选方式,免得之后再有意外手足无措。
窗口工作人员逐项核对完身份证信息,告知补办新卡需要缴纳小额制卡工本费,缴费之后可以自行勾选取卡方式,既能够留在现场等候当场制卡,也能预留家庭地址选择邮寄到家,那时候贪图清闲直接选了邮寄,不用后续专门抽空闲再来大厅取卡,工作人员顺带提醒,挂失操作生效之后旧卡就会系统自动冻结,完全不用担心卡里个人账户余额被盗刷,之前夜里还胡乱担忧丢卡之后资金受损,白白胡思乱想煎熬了一整晚。
中间等待制卡的十来天里,日常忙工作顺带把这件事抛在脑后,时不时想起补办的进度,又习惯性拖拉着忘了打开政务软件查询,偶然午休摸鱼翻看APP消息推送,才看见新卡片已经寄出的物流单号,快递送到家门口拆开包装,新卡附带一张简短的激活说明,激活渠道分发卡银行线下柜台和手机银行线上操作两种,在手机上试着走线上激活流程,跟着页面指引逐项点选,没耗费十几分钟就完成卡片启用。
身边相处不错的同事之后也弄丢过职工医保卡片,他嫌线上填写资料步骤繁琐,直接带着个人证件直奔属地医保大厅现场挂失补办,前后耗时比自己少上小半天,两种办理路子没有好坏区分,全依托每个人日常空闲时间的多少灵活挑选。
整件事彻底收尾之后才仔细翻看原先装卡的帆布包,包身侧边磨出一个细小破洞,就是这个不起眼的缝隙让卡片不经意间滑落遗失,之前反复排查随身穿戴的衣物和随身小包,偏偏漏掉了这个隐蔽的破损位置。
夜里躺在床上,指尖轻轻摩挲着崭新医保卡平整的卡面,脑子里反复闪过那天在药店手足无措四处翻找的模样,困意慢慢涌上来之后,顺着淡淡的倦意缓缓阖上眼皮。