平时大家身体不舒服找医院，最在意的就是方便不方便、医生靠不靠谱、服务好不好，西安山海丹医院作为不少西安市民会考虑的就诊选择，今天就从这些实际角度跟大家聊聊。
先说说位置和环境，这是去医院最先接触到的。西安山海丹医院在雁塔区朱雀大街附近，不管是坐公交还是骑车都挺方便，公交站下来走个五六分钟就能到门诊楼门口，不像有些医院藏在小巷子里，找起来费劲儿。门诊楼是近几年翻新过的，外面看着干净，进去之后一楼大厅也亮堂，没有老医院那种压抑的感觉。大厅左边是导诊台，右边是挂号窗口和自助挂号机，中间还放了好几排蓝色的候诊椅，椅背上有小挂钩，能挂包或者外套，旁边还有共享充电宝的机器，忘带手机充电线的话，扫码就能借，这点对年轻人或者赶时间的人来说还挺贴心。走廊里的标识也清楚，每个科室门口都有牌子，还有箭头指方向，不用像无头苍蝇似的到处问，就算是第一次去，跟着标识也能找到要去的科室。
再讲讲诊疗流程，这关系到看病会不会麻烦。现在挂号不用非得跑窗口，医院有自己的公众号，在上面就能选科室、挑医生，还能看到医生的擅长领域和出诊时间，比如内科王医生擅长看高血压、糖尿病这些慢性病，儿科李医生对小孩感冒、咳嗽这些常见病经验多，选的时候心里有数。要是不会用手机挂号，窗口的工作人员也很有耐心，会问清楚你要看什么病，然后推荐合适的医生。挂完号到科室候诊，走廊里有电子屏，上面会显示当前叫到的号和下一个号，不用一直站在门口等，找个位置坐着等叫号就行，叫到号之后进诊室，医生问诊的时候不会随便打断，会听你把症状说清楚，比如你说最近总头疼，医生会问疼了多久、是哪种疼法、有没有其他不舒服，问得挺细的，然后会解释可能的原因，不会直接开一堆检查单。如果需要做检查，比如抽血、做 B 超，检查室大多在同一层楼，不用跑上跑下，检查结果出来也快，一般半小时到一小时就能拿到，拿着结果再找医生，医生会把结果讲明白，该开药就开药，还会说清楚药怎么吃、什么时候复查，不会让你糊里糊涂的。
医生团队的专业度也是大家关心的重点，西安山海丹医院里的医生大多有十几年的临床经验，不是那种刚毕业没几年的新手。就拿骨科来说，张医生之前在大医院待过，后来到了这儿，不少人找他看腰椎间盘突出、膝盖疼这些问题，有个阿姨说她之前膝盖疼得没法下楼，在别的地方看了好几次没效果，来这儿找张医生看，医生给她做了理疗，还开了药，坚持了一个多月，现在能自己下楼买菜了。儿科的医生也很有耐心，小孩看病容易哭闹，医生不会不耐烦，会用玩具或者温和的语气哄小孩，等小孩情绪稳定了再检查，家长也能放心。不过有一点得说清楚，要是遇到特别复杂的疑难杂症，比如罕见的大病，医生会实诚地建议转去更大的三甲医院，不会硬留着患者耽误病情，这点还挺实在的，没有为了留病人而夸大自己的能力。
服务态度方面，不管是护士还是收费、药房的工作人员，都挺让人舒服的。导诊台的护士每天要接待好多人，不管是问科室位置，还是问挂号流程，她们都会笑着回答，不会摆脸色。有一次看到一个老人不知道怎么用自助机取号，护士主动走过去，一步步教老人操作，还帮老人把号取出来，又指了指候诊区的方向，特别贴心。收费窗口的工作人员动作也快，缴费的时候会把明细说清楚，比如挂号费多少、检查费多少、药费多少，你要是有疑问，她们会耐心解释，不会催你赶紧走。药房的药师发药的时候更仔细，会把每种药的用法用量写在药盒上，还会口头再叮嘱一遍，比如这个药要饭后吃，一次吃一片，那个药不能和辛辣的东西一起吃，怕你记混了，还会问你有没有过敏的药，特别负责。
还有一些便民的小细节，能感觉到医院是真的在为患者考虑。门诊楼里有无障碍电梯，行动不方便的老人或者坐轮椅的人，不用费劲爬楼梯。卫生间里也装了扶手，洗手池旁边还有放东西的台子，方便拿东西。一楼大厅有个便民服务台，能借雨伞、轮椅，要是忘带水杯，还能在那儿接热水。医院门口有个小停车场，不过车位不算多，要是开车来，最好早点到，不然可能得停到附近的商场停车场，这点稍微有点不方便，不过周边公交方便，要是不赶时间，坐公交过去也挺好。
平时看个感冒、发烧，或者慢性病复查，去西安山海丹医院就挺合适的，不用像大医院那样排好久的队，医生看得仔细，服务也到位，费用也比大医院低一些。有个朋友之前感冒发烧，去大医院急诊排了两个小时，后来再感冒，就去了这儿，挂号、看诊、拿药，一个小时不到就搞定了，药费也不贵，才几十块钱。还有人在这儿做常规体检，体检项目挺全的，价格也合理，体检报告出来之后，医生会帮着分析，有什么问题会及时提醒，不用自己对着报告瞎琢磨。
当然，也不是说西安山海丹医院完美无缺，比如有时候下午看病的人多，候诊时间会稍微长一点，大概得等四十多分钟，不过医生会尽量加快速度，而且候诊区有电视，能看看节目打发时间，也不算太难熬。另外，医院的科室虽然能满足日常就诊需求，但像一些特别冷门的科室，比如神经外科的复杂手术，这儿就做不了，得去专门的大医院，不过对于大多数人的日常看病需求来说，这些都不是大问题。
总的来说，西安山海丹医院在日常就诊方面，不管是环境、流程，还是医生专业度和服务态度，都挺让人满意的，尤其是住在附近的居民，平时身体不舒服，不用跑远路，在家门口就能看好病，省时又省心。要是你平时有个头疼脑热，或者需要给家里老人做慢性病随访，不妨考虑去这儿看看，体验一下就知道，确实是个靠谱的就诊选择。