提前半个月约好的眼综合面诊，到店才真切摸清银川田永成医疗美容医院怎么样，前台登记时翻了三遍档案，才发现线上预约留的信息和线下门店登记系统对不上，白白耗掉四十分钟。
当时脑子发热，刷到同城博主的案例就冲动约了面诊，没提前做任何功课，还听信短视频里说院内项目报价统一透明，这就是最先踩下的蠢事。进门之后接待人员领着逛了半圈院内走廊，墙面挂着大量整形案例海报，全程不停介绍院内主推的眼鼻综合套餐，压根没主动询问自身的面部基础条件。
面诊医生坐在诊疗室，低头翻看基础面部照片，抬眼的功夫只说了三句基础建议，没有拿出任何术前模拟方案。追问双眼皮宽度、开眼角的适配度，对方只模糊回复效果会自然，不肯给出具体的宽度毫米数值，反复询问术后消肿周期，也只笼统告知半个月左右恢复，完全没有区分个人眼部脂肪厚薄的差异。
后来才反应过来，院内咨询师会单独拉去接待室讲解项目价格，报价表上只有套餐总价，拆分的手术耗材、麻醉、术后护理产品费用全部单独标注，当初线上咨询时完全没有提及这部分额外花销。同行一同面诊的闺蜜，同款眼部项目，她面诊时被推荐了全套术后修复套装，我咨询时对方却只字不提，两边给出的配套方案落差极大。
手术方案敲定前，医院没有安排皮肤CT、眼部基础弧度检测这类基础术前检查，仅依靠医生肉眼观察面部状态。原本计划全切双眼皮，面诊中途医生临时劝说加开眼睑下至，说能放大眼型，没有出示同类眼部基础的术后恢复对比图，只靠着口头描述营造改善效果。
缴费窗口排队的时候，听见前面顾客和工作人员争执，对方做完隆鼻项目后，术后恢复期出现鼻头泛红，复查时院方只推荐购买院内修复药膏，没有给出免费的复诊调整方案。转头和护士提起这件事，对方只是摆手说个人体质差异，不愿意细说院内售后复诊的具体规则。
折腾好久才搞明白，想要避开沟通里的信息差，面诊当天必须提前列好想要确认的所有问题，主动索要纸质版手术明细。术前检查、耗材收费、复诊次数这三类内容，不主动开口询问，院内工作人员不会主动完整告知。
走出医院的时候手机还存着线上预约页面，对比线下给到的套餐报价，差价快达到两千，线上宣传的特惠项目到店后，被告知需要搭配其他项目才能享受优惠。
当晚躺在床上翻手机保存的面诊记录，指尖划过几张模糊的面诊沟通截图，心底只懊恼当初没多对比两家本地医美机构，仓促敲定面诊计划。