博世燃气热水器质量怎么样:用两年就出故障,售后还离谱

博世燃气热水器质量怎么样:用两年就出故障,售后还离谱

博世燃气热水器质量怎么样,我用了两年,算是彻底踩坑了。

一开始买的时候,想着是大品牌,应该靠谱,毕竟身边有人说博世的家电耐用,我也就没多犹豫,直接在小区附近的家电店订了一台。安装的时候挺顺利,师傅上门速度也快,当时还觉得自己选对了。

真正出问题是在去年11月中旬的一个晚上,我洗完澡关了机器,没过十分钟就闻到一股淡淡的煤气味,一开始以为是厨房的燃气灶没关紧,检查了一圈,发现灶是关着的,味道全是从热水器那边飘过来的。我赶紧关掉燃气总阀,打开窗户通风,吓得一晚上没睡好,第二天一早就打了燃气公司的电话。

师傅上门检查后,说热水器的烟管有点松动,还有点轻微破损,导致废气没完全排出去,还好发现得早,不然太危险了。我当时就有点生气,才用一年多,烟管就出问题,这质量也太敷衍了。师傅说可能是机器运行时震动导致的,让我联系博世售后看看,还提醒我赶紧处理,别留下安全隐患。

我当天就打了博世售后电话,预约了第二天上门。售后师傅来了之后,看了五分钟,就说烟管要换,还有点火针也有点老化,一起换的话要800多块钱。我当时就觉得挺离谱的,才用两年,核心零件就出问题,而且报价这么高。我问师傅能不能只换烟管,点火针暂时不换,他说不行,说不一起换的话,以后点火会出问题,到时候再修更贵。

师傅还抱怨我家住在16楼,爬楼梯费劲,态度也不怎么好,拆烟管的时候还不小心刮到了厨房的墙面,也没说一句道歉的话。我想着赶紧修好,避免再出安全问题,就同意了报价。换完之后,师傅试了一下,说没问题了,收了钱就走了,连个维修凭证都没给我。

本来以为换完零件就没事了,结果没过一个月,热水器又开始闹脾气。有时候打开水龙头,水温忽冷忽热,冬天洗澡的时候,刚调好温度,突然就变烫,有时候又凉得刺骨,好几次都差点烫伤。我又打售后电话,师傅说可能是水压问题,让我自己装个增压泵,还说这不是机器质量的问题,是我家水压不稳定。

我有点不相信,之前用别的牌子的热水器,从来没出现过这种情况,而且我家其他水龙头的水压都很正常,怎么就热水器这边水压不稳了。我跟师傅争论了几句,他不耐烦地说,要是不相信,就再上门检查,还要收上门费,我也懒得折腾了,只能凑合用。

关于这台热水器的节能性,我不清楚,我没仔细算过每月的耗气量,但冬天用的时候,确实比我之前用的杂牌子费气,有时候一个月燃气费能比平时多花几十块。还有它的保温效果,我也没特意观察过,平时不用的时候都是关着的,不知道待机耗电多不多。

我一开始以为是我运气不好,买到了残次品,后来跟小区里同样用博世热水器的邻居聊了聊,才知道他也遇到过类似的问题,用了不到三年,点火器就坏了,售后报价也不便宜。

现在这台热水器我还在用,毕竟刚换了零件,扔了可惜,但心里确实后悔,当初不该盲目相信大品牌。有时候点火要按好几次才能点着,水温也一直不稳定,我也懒得再找售后了,凑合用一天是一天。