微信为什么发不了视频：清理缓存就能正常发送文件

前几天傍晚坐在沙发上给家人发出游录的短视频，刚点完发送按钮，页面直接卡在转圈界面，等了十分钟视频依旧没能发出，当时满脑子都是微信为什么发不了视频，翻遍聊天框的发送设置也没摸出半点头绪。

手机存储空间显示还剩二十多个G，原以为内存不足是唯一阻碍，点开手机自带的存储清理软件，删除了好几部离线影视剧，腾出接近三十G的空闲空间，重新选中视频点击发送，跳转的加载圈依旧反复停顿，完全没有发送成功的提示弹窗。

反复退出微信后台重新登录，切换家里的移动WiFi和手机流量，两种网络环境轮番测试，视频发送的失败状态没有丝毫改变。朋友刚好发来消息询问出游照片，顺手发送几张原图照片，几秒之内就顺利传输完成，这下彻底确定问题和网络、手机内存没有关联。

后来才反应过来微信本身的缓存堆积会锁住视频传输通道，点开微信设置面板找到通用选项，滑动页面调出存储空间入口，页面加载完成后弹出清理缓存的按键，没有触碰清理聊天记录的选项，只单独清除软件长期积攒的短视频、表情包缓存文件。

清理进度条走完之后直接关掉微信后台，等待两分钟再重新打开软件，点开和家人的聊天对话框，重新选中那段出游视频发送，画面加载一秒就跳出发送成功的提示，视频完整出现在聊天记录里。

同事前阵子也碰到一模一样的状况，他当时固执认为是手机系统出现故障，专门跑线下手机门店检测硬件，店员看完手机后台数据，直接告诉他微信缓存堵塞才是视频发送失败的根源，门店工作人员现场操作清理缓存，视频立马就能正常发送，白白浪费一下午的时间跑门店检修。

当时清理缓存的时候特意留意了文件大小，缓存占用的内存足足有八个G，长期保存的各类短视频缩略图、视频缓冲片段全部堆积在文件夹里，微信传输视频的通道被这些冗余文件挤占，系统没办法调取本地视频文件完成上传。

没有更换手机，没有更新微信版本，全程只做了清理软件缓存这一步操作，原本卡死的视频发送功能直接恢复正常。

躺在床上翻手机相册回看那段出游视频，忽然想起当初白白折腾一下午切换网络、清空手机内存，那些操作全部都偏离了解决问题的核心。