家人们谁懂啊，活了二十好几年，跟圆通快递的爱恨情仇能写一本比甄嬛传还拧巴的小册子，有人问圆通快递怎么样好不好，我只能说这玩意儿就跟开盲盒似的，运气好的时候能让你夸到想给快递员送锦旗，运气背的时候能给你气到跳脚，恨不得对着手机屏幕跟圆通客服battle三百回合，今天就抛开所有滤镜，用最奇葩最实在的语气，跟大伙儿唠唠圆通快递怎么样好不好，毕竟咱都是网购冲浪一级选手，谁还没跟圆通打过几次交道呢。
先说好的地方，免得有人说我故意黑圆通，咱主打一个客观到离谱。作为网购狂魔，我每月收的快递没有二十也有十五，圆通快递绝对是出场率TOP3的选手，尤其是在江浙沪皖这一带，圆通的网点密得跟蜘蛛网似的，哪怕是我老家那种十八线小乡镇，村口小卖部都能代收圆通快递，这一点真的要夸一夸，比有些快递只送县城、让你跑十几公里去取强太多。而且普通情况下，江浙沪皖互发的快递，圆通基本上能做到次日达，有时候早上寄下午就到，速度快得让人惊喜，我上次急着给朋友寄一份生日礼物，赶在截单前交了件，第二天朋友就收到了，差点以为我用了什么高端快递，殊不知就是圆通的普通件，那一刻我是真的觉得，问圆通快递怎么样好不好，答案绝对是值得夸一夸的。
还有就是价格，咱普通人寄快递，除了时效就是看价格，圆通在通达系里绝对属于性价比中等偏上的选手，不像顺丰那么贵得让人肉疼，也不像有些小快递那么便宜但不靠谱。我上次寄一个两公斤的包裹到广东，圆通首重15块，续重10块，算下来也就25块钱，对比顺丰的四十多块，直接省了一半，而且时效也没差多少，三四天就到了，包裹也包得很严实，没有出现破损的情况。还有一次寄音箱，驿站人员虽然只包了几层气泡纸，但好在最后没有破损，后来我问了客服，才知道圆通对于易碎品有专门的加固服务，只是驿站人员没提前告诉我，这点虽然有小瑕疵，但总体来说，从价格和包裹安全性来看，圆通快递怎么样好不好，答案还是比较让人满意的，至少对于我们这种普通消费者来说，足够用了。
接下来就到了吐槽环节，这部分绝对是我的真实血泪史，主打一个奇葩又无奈，也让大伙儿更全面地知道圆通快递怎么样好不好。最让我崩溃的一次，是去年八月份在拼多多买了一件急用的东西，商家和平台都承诺24小时送达，圆通官方小程序上也显示南昌到六安的时效是24小时，结果我等了整整两天，快递才从合肥转运中心发出来，物流信息一动不动，我联系圆通客服，工号wjnb1600的客服矢口否认官方小程序上的时效，说正常时效是72小时，问他为什么平台显示不一样，他就推三阻四，不正面回应，后来合肥转运中心的客服来电，更离谱的是，他居然说“圆通物流只有晚上才会进行运输”，我真是被气笑了，合着官方承诺的24小时时效，就是用来骗消费者的？最后那件东西迟到了三天，我急用的事也黄了，那一刻我真的想咆哮，问圆通快递怎么样好不好，答案绝对是烂到离谱。
还有就是客服和快递员的服务，真的是参差不齐，好的快递员能让你感动，差的能让你气到原地爆炸。有一次圆通快递员送货上门，我刚好不在家，给他打电话说能不能放在门口鞋柜上，他不仅答应了，还特意用保鲜膜包好，怕下雨淋湿，后来我回家看到，真的特别感动，还特意在物流上给了五星好评。但另一次，我明确告诉快递员和客服，拒绝把包裹放在驿站，要求送货上门，结果包裹到达本地超过48小时，还是没人送货，我多次联系客服，每次客服都答应得好好的，说当天解决、当天有人联系我，结果我等了一天又一天，连个电话都没接到，最后物流显示包裹被放在了三公里以外的一个代收点，地图上都找不到位置，快递员电话也打不通，那一刻我是真的懵了，这服务态度，简直是差到了极点，也让我重新开始思考，圆通快递怎么样好不好，或许答案并没有那么绝对。
更奇葩的是，我还有过快递被自动退回、物流显示签收但我根本没收到的经历。今年二月份，我寄了一个快递给外地的朋友，没有任何人联系我和朋友，快递就被自动退回了，而且退回后，物流直接显示本人签收，但我压根没收到包裹，联系客服反馈，客服说24小时内给我回复，结果我等了三天，还是没有任何消息，最后还是我天天打电话催，才找到包裹，原来是快递员送错了地址，又懒得联系我，直接标注了签收，这种操作真的让人无法理解。还有我朋友，春节期间通过圆通收了两件快递，结果被快递员胡乱投送到了五公里以外的驿站，联系客服多次，都没人处理，最后还是联系商家才解决，损失了近千元，这种情况下，问圆通快递怎么样好不好，答案绝对是让人失望的。
其实我也知道，圆通快递作为一个拥有庞大网点和业务量的企业，难免会出现一些问题，毕竟快递行业涉及的环节太多，从揽收、转运到派送，任何一个环节出问题，都会影响消费者的体验。我查过相关数据，2025年圆通全年完成业务量311.44亿单，营收683.18亿元，在通达系里位居第一，这么大的业务量，出现一些投诉和问题也算是正常，但问题在于，出现问题后，圆通的售后处理效率真的太低了，客服踢皮球、快递员联系不上、投诉没人跟进，这些问题才是最让消费者寒心的。就像我上次快递延误，投诉了三次，才得到一个敷衍的道歉，没有任何赔偿，也没有任何改进的说法，这种态度，哪怕时效再快、价格再低，也很难让消费者一直认可。
说了这么多，相信大伙儿对于圆通快递怎么样好不好，已经有了一个比较全面的认识，既不是像有些人说的那么好，也不是像有些人说的那么差，它就像一个优缺点都极其明显的普通人，有让人惊喜的地方，也有让人崩溃的瞬间。如果你寄的是普通包裹，不怎么急用，而且收件地址在网点覆盖广的地区，那么圆通绝对是一个不错的选择，性价比高、网点密，足够满足你的需求；但如果你寄的是急用的东西，或者是易碎品、贵重物品，那么我建议你还是谨慎选择，要么选顺丰这种时效和服务更有保障的，要么就提前和圆通客服确认好时效和加固服务，避免出现不必要的麻烦。
其实对于我们普通消费者来说，问圆通快递怎么样好不好，我们想要的答案很简单，无非就是时效稳定、包裹安全、服务到位、价格合理，不需要多么高端的服务，只需要把基础的事情做好。圆通快递目前确实有很多需要改进的地方，比如售后处理效率、客服专业度、快递员服务规范等等，但不可否认的是，它也给我们的生活带来了很多便利，尤其是在下沉市场的覆盖上，做得确实不错。希望圆通能够重视消费者的投诉和反馈，改进自己的不足，毕竟只有把服务做好了，才能让更多人在问起圆通快递怎么样好不好的时候，给出一个肯定的答案，而不是像现在这样，有人夸有人骂，褒贬不一。