如何正确处理师生矛盾：放下对立情绪直面问题本身

很多人压根不懂如何正确处理师生矛盾，只会凭着一时的意气硬碰硬，最后把小事闹成僵局，我高二那次和班主任的争执，就是最真实的例子。年少的执拗和莫名的自尊心，让我差点把一次普通的误会，变成持续一整个学期的隔阂。

那时候脾气倔，半点不肯退让。

那天晚自习整层教学楼都闹哄哄的，班里也没人安分，说话的、传纸条的、打闹的乱作一团。班主任刚开完年级会议，脸色本来就沉，推门进来第一眼就锁定了我，当众点名批评我带头扰乱课堂纪律。可事实是，我全程安安稳稳坐在座位上刷题，连头都没抬过，周遭的吵闹都是前后桌的同学造成的。被莫名冤枉的瞬间，委屈和火气瞬间冲上来，没半点犹豫就当着全班人的面大声顶嘴，一字一句都带着较劲的意味，硬生生让安静下来的教室再次陷入尴尬的氛围里。班主任当场失了威严，当场勒令我站到教室后排反省，我憋着一肚子不服，全程死死盯着地面，既不认错也不辩解，就这么和老师默默对峙了整整二十分钟。

当时一直钻着牛角尖，觉得自己没做错就绝对不能低头，低头就是默认自己犯错，就是丢了自己的脸面。完全没想过，老师面对全班的混乱局面，根本没时间逐一核实每个人的状态，只能凭借直观画面快速管控纪律，他的批评是出于管理职责，不是刻意针对我个人。我只顾着自己的委屈，完全忽略了课堂秩序被我顶嘴的行为彻底打乱，也无视了老师当下的处境，把一次简单的误会，硬生生升级成了师生之间的对立矛盾。

折腾好久才搞明白，硬碰硬是处理师生矛盾最没用的方式。

僵持到晚自习下课，同学都陆续收拾东西离开，心里的火气慢慢褪去，只剩下满心的别扭。没有像往常一样赌气直接回宿舍，犹豫了几分钟后，还是转身走向了教师办公室。没有一进门就为自己辩解喊冤，也没有纠结谁对谁错，只是先主动开口，承认自己当众顶撞老师、无视课堂纪律的行为是错的，态度放得很平和。等说完自己的问题，才轻声把刚才的真实情况讲了一遍，没有抱怨，没有指责，只是单纯的陈述事实。

办公室里很安静，班主任听完我的话，沉默了好一会儿。他缓了语气说，当时太急躁，只想着快速整顿纪律，没有仔细观察核实，错怪了我，也是他的问题。那一刻突然就释然了，原来师生之间的大部分矛盾，根本不是什么深仇大恨，只是双方都被情绪裹挟，学生执着于个人委屈，老师执着于课堂管理和威严，各站各的立场，谁都不肯先开口沟通。

其实很多师生矛盾，都是一点点情绪堆积出来的。一次不肯低头，一次不愿解释，原本一句话就能化解的小事，慢慢就变成了心里跨不过去的坎。根本不存在绝对的对错，只是位置不同、视角不同而已。

走出办公室的时候，楼道里的灯光昏昏暗暗的，晚风穿过走廊的窗户吹过来，胸口堵了一晚上的闷意，一下子就散干净了。