刷短视频时刷到 Ally 直播间，主播举着一款面膜滔滔不绝，说孕妇都能放心用，敷完皮肤水嫩透亮，连敏感肌都能轻松驾驭。我刚怀孕不久，正愁找不到温和的护肤产品，被主播说得心痒难耐，二话不说就下单了这款leaders面膜，想着终于能给干燥的肌肤补补水，还不用担心里成分刺激。下单后天天盼着收货，连取快递都比平时积极，拆开包装时还特意闻了闻，没什么刺鼻气味，心里暗自庆幸自己选对了产品，甚至已经开始想象敷完后肌肤水润的样子。
按照主播教的方法，我先在手背上试了试，停留了几分钟，没出现红肿刺痛的情况，悬着的心彻底放了下来。晚上洗完脸，小心翼翼地拆开一片leaders面膜，展开时还特意注意了膜布的质地，不算太厚，也没有粗糙的触感，敷在脸上时，眼孔的位置设计得还算合理，不会遮挡视线。刚敷上的前几十秒，脸颊两侧传来一丝清凉感，我还在心里夸赞，果然和主播说的一样温和，可这份愉悦没能持续多久，不到一分钟，眼角周围就开始发痒发涩，紧接着脸颊也泛起了刺痛感，像是有无数根小针在轻轻扎。
我想起主播说过，初次使用可能会有轻微不适，属于正常现象，于是咬着牙坚持，想着再敷一会儿就会好转。可刺痛感越来越强烈，脸颊的温度也慢慢升高，原本白皙的皮肤泛起了大片红血丝，还有零星的小红点冒出来，吓得我赶紧把leaders面膜揭下来，用清水反复冲洗脸部，可刺痛感还是没有缓解，镜子里的自己脸颊通红，像是被晒伤了一样，和我之前想象的水润透亮判若两人。我越想越生气，明明主播拍着胸脯保证孕妇可用、温和无刺激，怎么会出现这种情况，好好的护肤计划，硬生生变成了一场“烂脸”闹剧。
第二天一早就联系了直播间的客服，把自己的情况一五一十地说明，还拍了脸部红肿的照片发过去，要求退货退款，还要赔偿脸部修护的费用。客服一开始还很客气，说会尽快核实情况，让我耐心等待，可这一等就是四天，期间没有任何人主动联系我说明进度，每次我主动询问，都只是敷衍地说正在反馈，让我再等等。看着自己越来越严重的脸颊，我又气又急，甚至在投诉平台提交了投诉，希望能得到一个合理的解决方案，可没想到平台给出的处理结果，也只是同意退货退款，对于修护费用，始终没有给出明确的答复，这场因为leaders面膜引发的闹剧，变得越来越让人无奈。
为了弄清楚到底是自己肤质的问题，还是产品本身有问题，我特意去翻了很多用户的评价，不翻不知道，一翻才发现，和我有同样经历的人不在少数。有用户说，自己是敏感肌，用了这款leaders面膜后，脸颊泛红刺痛，好几天都没有好转；还有用户反馈，面膜的膜布很薄，稍微用力就会撕破，精华液虽然看起来很多，但吸收效果很差，敷完后脸上黏黏的，还要额外用清水冲洗，不然会堵塞毛孔。当然，也有一部分用户给出了好评，说这款面膜保湿效果不错，敷完后皮肤确实变得柔软，没有出现不适症状，甚至有用户一次性买了八片，说会反复回购。
我又去查了这款leaders面膜的成分表，发现里面含有烟酰胺、透明质酸钠等常见的保湿美白成分，还有母菊提取物、黄芩根提取物等舒缓成分，看起来配方确实比较温和，可为什么会出现过敏反应呢？后来才知道，这款面膜中含有少量低浓度的酸类成分，对于皮肤不耐受的人来说，很容易引发刺痛泛红，而主播在直播时，只字未提这一点，只一个劲地强调温和无刺激、孕妇可用，这才导致很多人盲目下单，最终引发各种不适。更有意思的是，有用户反馈，这款面膜的包装上标注的成分，和实际检测出来的成分有细微差异，虽然不影响整体使用，但也让人心里很不舒服，好好的一款护肤产品，就这样被各种小问题缠身，变成了一场让人啼笑皆非的闹剧。
在等待投诉处理的日子里，我每天都小心翼翼地护理脸部，不敢再使用任何护肤品，只用温和的清水洗脸，涂抹简单的修护霜，过了差不多一周，脸部的红肿和刺痛感才慢慢消退。而那场关于leaders面膜的投诉，最终也以退货退款告终，修护费用始终没有得到赔偿，客服最后也只是说了一句抱歉，便再也没有下文。这场因为一时冲动引发的护肤闹剧，让我彻底明白，直播间的宣传再诱人，也不能盲目相信，尤其是对于孕妇和敏感肌来说，选择护肤品更要谨慎，不能只听主播的一面之词，还要多查、多看、多了解，避免再陷入类似的困境。
后来，我把这款leaders面膜送给了皮肤耐受性比较好的朋友，朋友使用后说，没有出现过敏反应，保湿效果确实还可以，敷完后皮肤软软嫩嫩的，精华液也比较清爽，不会有黏腻感。朋友还说，这款面膜的性价比还算不错，价格不算太高，适合日常基础保湿使用，只是对于敏感肌来说，确实需要谨慎尝试。听了朋友的话，我才知道，这款面膜本身并非一无是处，只是不适合我的肤质，也不适合那些皮肤不耐受的人，而主播的夸大宣传，才是这场闹剧的根源。
如今再提起leaders面膜，我心里还是会想起那场让人哭笑不得的经历，原本以为是一场完美的护肤体验，最终却变成了一场“烂脸”风波，不仅浪费了钱，还让自己遭了罪。身边也有很多朋友听说了我的经历后，纷纷调侃我，说我是被直播间“套路”了，以后再买护肤品，一定要擦亮眼睛，再也不能盲目跟风。这场闹剧虽然已经过去，但给我的教训却很深刻，也希望更多人能从我的经历中吸取教训，在选择护肤品时，多一份谨慎，少一份冲动，避免再上演类似的闹剧。毕竟，护肤的初衷是为了让皮肤变得更好，而不是为了给自己添堵。