前阵子家里老人总说膝盖疼，贴了好几盒膏药也没见好，邻居说徐州铜山中医院看骨科和慢性病挺实在，我们就想着带老人去看看。之前总觉得医院要么人多排队久，要么医生态度冷淡，去之前还挺担心，没想到实际体验比预想中顺心得多。
先说说位置和交通，徐州铜山中医院在铜山区海河西路，离我们住的小区不算远，坐公交的话 11 路、19 路都能到，公交站就叫 “铜山中医院站”，下车走两步就到医院大门，不用像有些医院那样找半天。要是开车去，医院门口有个小停车场，虽然不算特别大，但早上八点多到一般能找到空位，实在没位置的话，旁边那条小巷子里也能临时停，比市区里那些大医院找车位容易多了。之前带老人去市区某医院，光找停车的地方就花了四十多分钟，对比下来，这里方便多了。
到了医院，第一步就是挂号。我们第一次去，不知道该挂哪个科，门口导医台有个穿浅蓝色护士服的姑娘，看到老人走路不太方便，还主动过来问情况。我们说老人膝盖疼，她就建议挂骨伤科，还告诉我们可以在自助机上挂号，也能去窗口挂。老人眼神不太好，不会用自助机，我们就去了窗口，当时排队的人也就五六个，没等几分钟就轮到了。窗口的工作人员说话挺温和，问清楚老人的身份证号，很快就办好了挂号手续，还把就诊的楼层和诊室号写在了挂号单上，怕我们记不住。
拿着挂号单去三楼骨伤科，走廊里不算拥挤，每个诊室门口都有座椅，老人可以坐着等。叫到号进去，接诊的医生看着五十多岁，说话慢悠悠的，没一上来就开检查单，而是先让老人坐下，捏了捏膝盖周围，问疼了多久、平时走路多不多、有没有受过伤，连老人之前贴的什么牌子的膏药都问得清清楚楚。老人有时候说话颠三倒四，医生也没不耐烦，还耐心听着，等老人说完才解释，说可能是退行性关节炎，先拍个膝关节的 X 光片看看情况，不用做太贵的 CT 或者磁共振，先看 X 光片的结果再决定后续怎么治。听到这话我们还挺放心，之前去别的地方，有的医生没问几句就开一堆检查，花了不少冤枉钱，这里医生不盲目开检查，感觉挺实在。
拍 X 光片在二楼放射科，登记的时候工作人员告诉我们大概等十分钟，果然没等多久就叫到老人了。拍片的医生也挺细心，知道老人腿不方便，还帮着调整姿势，拍完后说下午两点就能拿报告，不用等第二天。下午我们按时去拿报告，在自助机上刷了就诊卡，报告很快就打出来了，不用再去窗口排队，挺方便的。拿着报告去找之前的医生，他仔细看了片子，说问题不算严重，关节间隙有点变窄，但没到要做手术的程度，开了些口服的中成药和外贴的膏药，还在纸上写清楚了每种药的用法用量，告诉老人平时少爬楼梯，别长时间站着，晚上睡觉的时候可以把腿垫高一点，有不舒服的话随时过来复查。开药的时候还问我们有没有医保，说尽量开医保能报销的药，能省点钱，这点特别贴心。
后来因为老人膝盖突然肿了起来，医生建议住院观察两天，我们就办了住院手续。病房是三人间，有独立的卫生间，每天早上都有保洁阿姨来打扫，地板擦得干干净净，床单被罩也会按时换。护士们态度也挺好，早上七点多就来量体温、测血压，换输液的时候会提前打招呼，晚上查房的时候还会问老人睡得怎么样，有没有哪里不舒服。有天晚上老人渴了，按了呼叫铃，没一分钟护士就端着温水过来了，还嘱咐老人晚上要是起夜的话小心点，别摔着。医院食堂的饭菜是按份卖的，一荤一素一汤大概十五六块钱，味道不算特别惊艳，但很清淡，适合病人吃，要是不想吃食堂，医院门口就有几家小饭馆，卖的粥、面条都挺软和，给老人买饭也方便。
住了三天院，老人膝盖肿消得差不多了，医生说可以出院了，出院的时候还特意交代后续的护理注意事项，把复查的时间也预约好了。整个就诊过程下来，不管是挂号、检查还是住院，都没遇到什么麻烦，医生护士态度都挺亲切，也没有乱开药、乱检查的情况，花的钱比我们预想中少很多。现在家里人要是有个感冒发烧或者慢性病需要调理，都会先想到徐州铜山中医院，觉得这里不像大医院那么让人有距离感，更像是邻里间的医院，踏实又放心。对于我们普通老百姓来说，看病图的就是方便、实在、医生负责任，徐州铜山中医院在这些方面都做得挺到位，所以身边有朋友问起附近哪家医院看常见病靠谱，我们都会推荐这里。