创维酷开和创维有什么区别：同集团不同产品线，硬件配置与售后完全分开

去年换第二台客厅电视的时候，纠结了整整一周，反反复复对比参数、线下跑门店，才彻底分清创维酷开和创维有什么区别，当初差点图便宜直接入手酷开，还好现场拆机对比躲过了选购误区。

一开始单纯看外观，两台电视放在一起几乎看不出差别，边框厚度、屏幕尺寸、机身造型都大同小异，店铺销售也含糊其辞，只说都是创维旗下的机子，不用纠结直接选便宜的就行。当时差点信了，想着都是一个大厂出品，日常追剧、看直播根本没差距，没必要多花大几百块买正统创维机型。

付款前随手点开了两台电视的系统设置页面，一下子就看出了不对劲。

酷开的系统开机广告又长又多，而且没办法永久关闭，每次开机至少要等四十多秒才能进入主界面，就连切换信号源的时候，偶尔还会弹出弹窗广告。正统创维的家用机型，自带广告少很多，简单在设置里关闭推送，基本就能做到无广告开机，日常使用流畅度舒服太多。

然后专门测试了运行内存和处理器性能，差距比想象中还要明显。同尺寸、同宣传分辨率的两款机型，酷开用的是入门级低端处理器，运行内存普遍偏小，同时打开两个影音软件就会出现卡顿、画面拖影的情况，玩简单的电视端小游戏都会出现延迟。而同价位正统创维电视，芯片规格更高，运存和存储都做了升级，多软件后台留存毫无压力，长时间追剧也不会出现机身发烫卡顿的问题。

售后网点也完全不是一套体系。

后来找做家电维修的朋友打听才搞明白，酷开主打线上电商专供，走极致性价比路线，售后大多是第三方合作网点，整机保修时长更短，屏幕出现故障之后，维修等待周期很长，配件备货也不全。而正统创维线下门店全覆盖，官方自营售后点随处可见，整机和屏幕的质保政策更宽松，上门检修的响应速度也要快得多。

很多人都误以为酷开是创维的子升级系列，其实完全反过来了。酷开是创维旗下主打低端线上市场的独立子品牌，供应链、品控标准、售后链路全部独立运营，只是共用了创维集团的品牌背书而已。

家装囤家电那段时间，身边邻居跟风买了酷开电视。

他家平时就用来给老人看电视直播，本来以为够用就行，结果用了半年，屏幕开始轻微漏光，联系售后之后，来回沟通了十几天才安排上门，更换配件还额外收了人工费。反观家里之前那台老创维电视，用了四年遥控器失灵，隔天就有师傅免费上门更换，全程没有额外花销。

没必要无脑排斥酷开，它本身也有存在的价值。

只是千万不要把二者当成同款产品缩水与否的关系，二者从生产品控到后续服务都是两条线。

最后下单的时候，直接选了正统创维机型。晚上装好电视，打开主页干净无广告，切换画面丝滑不卡顿，坐在沙发上看着清晰无拖影的屏幕，只后悔一开始不该贪图那几百块的差价来回纠结。

最后悔的事：一开始轻信销售话术，差点为了小额差价妥协更低的使用体验。