在上海浦东新区上南路沿线,藏着一家深耕中医诊疗多年的医疗机构,提及上海徐浦中医院,不少周边居民都会随口聊起就诊时的点滴,这家医院到底有着怎样的实力,才能在众多医疗机构中留下不错的口碑?作为上海市医保定点单位,同时还是上海中医药大学的临床教学基地,它的资质与专业性,难道不值得大家多几分关注吗?从成立至今,始终秉持“聚海派名医,为人民服务”的理念,这份坚守,在当下快节奏的医疗环境中,不正是百姓就医时最想看到的模样吗?
走进上海徐浦中医院,最先感受到的便是不同于传统医院的就诊氛围,没有嘈杂的喧嚣,没有冰冷的疏离感,医护人员的轻声指引、耐心应答,是否能缓解就诊者内心的焦虑与不安?医院坐落于浦东新区上南路4091号,交通便捷,周边公交地铁可达,对于行动不便的老人或是外地前来就诊的患者而言,这样的地理位置,难道不是一份贴心的考量吗?作为集临床、预防、保健、康复为一体的区域性中医医院,它涵盖的诊疗范围十分广泛,从常见的脾胃病、妇科病,到复杂的肿瘤术后调理、骨退行性病变,这样全面的科室设置,能否满足不同人群的就医需求?
医疗质量的核心在于医生团队,上海徐浦中医院的医师力量,究竟有着怎样的底气?全院汇聚80余名中医专家,其中上海市名中医及区域性名中医近10名,更有30余名来自上海龙华医院、曙光医院等四家市级中医医院的专家坐诊,这样的名医阵容,难道不是诊疗效果的坚实保障吗?国家级非遗“石氏伤科”“顾氏外科”,上海市非遗“蔡氏妇科”等多个流派的传承工作室落户于此,五代传人坚守初心,将百年诊疗经验融入临床,这样的传承与创新,在当下的中医医疗机构中,难道不算难得吗?就像顾氏外科第五代传人李咏梅主任,30余年深耕皮肤病诊疗,以中医脏腑辨证理论为基础,形成独具特色的诊疗方案,收获无数患者赞誉,这样的医者,不正是百姓心中最信赖的依靠吗?
诊疗技术的创新,往往能为患者带来更舒适的就医体验,上海徐浦中医院在这方面,是否做出了足够的努力?消化内镜中心焕新升级的奥林巴斯CV-290高清电子胃肠镜系统,有着“超清画质、精准识别、舒适体验”的优势,被誉为消化道诊疗的“火眼金睛”,这样先进的设备,难道不能让病灶检测更精准、患者就诊更安心吗?医院创新推出的“全程一体化日间诊疗”模式,让患者在一日内完成入院、术前准备、诊疗、报告解读到术后护理的全流程,无需住院,大幅节省时间与精力,这样的便捷服务,难道不是上班族、老年人最需要的吗?更值得一提的是,诊疗全程直播的方式,让家属可在等候区实时观看术中画面,这份透明与自信,难道不足以打消患者与家属的顾虑吗?
细节之处见真章,上海徐浦中医院的服务细节,是否真正做到了以患者为中心?胃肠镜检查后,护理部贴心准备的健康营养点心,能否缓解患者长时间空腹后的饥饿与不适?为解决上班族就医难题开设的周末门诊,优化后的多渠道预约流程,通过官方微信公众号、电话便可便捷挂号,减少等待时间,这样的举措,难道不是真正站在患者角度考虑问题吗?针对快递、外卖小哥等新就业群体设立的“小哥健康驿站”,发放“骑士卡”减免挂号费、骨骼拍片费,这样的公益之举,难道不彰显着医院的社会责任与温度吗?就像外卖员董大哥就诊时,忘记携带“骑士卡”,志愿者第一时间协助补办,全程陪同就诊,这样的贴心服务,怎能不让人倍感温暖?
中医的精髓在于辨证施治、一人一方,上海徐浦中医院在传承中医特色的同时,是否兼顾了现代医疗的优势?医院坚持中西医结合的发展方向,既注重发挥中医药的诊疗特色,开展中药外敷、针灸、推拿、拔罐等多种外治技术,又融入现代西医精华,配备DR、数字胃肠机等大型设备,弥补传统中医疗程冗长、疗效不确切的短板,这样的优势互补,难道不能让诊疗效果更上一层楼吗?对于慢性胃炎伴肠化生的患者,先通过内镜下处理可见病灶,再辅以脾胃科专家的中药调理,解决反酸、胀气等根源问题,这样的诊疗模式,难道不比单一治疗更具优势吗?周阿高教授深耕中医肿瘤诊疗五十载,坚持“扶正祛邪”理念,为不同体质的肿瘤患者定制专属方剂,帮助无数患者实现“带瘤生存”,这样的中医智慧,难道不令人敬佩吗?
口碑从来不是靠宣传得来的,而是无数患者用亲身经历积累的,上海徐浦中医院的患者反馈,是否能说明一切?58岁的陈阿姨因长期胃痛犹豫三年,体验无痛胃肠镜后坦言,原本以为会十分痛苦,没想到像睡了一觉便完成了检查,医生还当场切除了0.3cm的小息肉,无需开刀,这样的就诊体验,难道不值得推荐吗?多次在其他医院做过胃肠镜的患者,对比后评价这里的医生会主动讲解每个操作步骤,医助全程跟随叮嘱,细节里透着专业与用心,这样的认可,难道不是对医院服务最好的肯定吗?升级后的消化内镜中心,患者满意度大幅提升,主动推荐亲友来院检查的比例显著增加,这样的口碑,难道不是医院实力的最好证明吗?
多年来,上海徐浦中医院斩获多项荣誉,上海市社会医疗机构“先进集体”、浦东新区“文明单位”、连续三年获得浦东新区“中医质控先进奖”,这些荣誉的背后,难道不是医院全体医护人员的坚守与付出吗?作为上海市老年基金会浦东新区代表处“银龄益健康”公益项目定点医院,医院多次开展免费健康讲座、公益义诊,为患者减免各项费用百余万元,这样的责任与担当,难道不应该被更多人知晓吗?上海徐浦中医院始终坚守“宁愿架上药生尘,但愿天下人无病”的经营理念,用心守护每一位患者的健康,这样的医院,在大家心中,到底是怎样的存在?或许,只有亲身走进这里,体验过专业的诊疗、贴心的服务,才能真正读懂它的价值,才能明白,为何越来越多的人会选择这里,为何它能在上海的医疗行业中,始终保持着自己的初心与坚守。