家里的小米平板突然罢工,要么屏幕触控失灵,要么充电没反应,急着用却不知道去哪修,这种事儿估计不少人都碰到过。其实找对渠道,修平板没那么麻烦,既不用瞎跑冤枉路,也能避开那些坑人的维修点。
咱先说最踏实的线下渠道 —— 小米官方服务中心。想找到离自己最近的网点不难,打开小米官网,拉到最下面点 “服务中心”,再选 “维修网点查询”,输入所在城市或者具体地址,附近的官方维修点就全出来了。要是嫌开电脑麻烦,直接打开小米商城 APP,在 “我的” 里面找 “服务中心”,还能直接定位,连导航都能一键跳转。这些官方网点都有统一的招牌和装修,工作人员穿的工装也有小米标识,一眼就能认出来。去之前最好先打个电话问问营业时间,带上购机发票或者保修卡,要是网购的订单,提前把订单信息存在手机里也管用。不少大城市的服务中心还能当天检测当天修,比如屏幕碎了这种常见问题,运气好的话下午送过去,傍晚就能拿回来,不耽误第二天用。
要是嫌跑一趟麻烦,线上寄修也是个好选择,尤其适合住在没有官方网点的小城市的朋友。打开小米服务 APP 或者小米商城官网,在 “售后申请” 里选 “寄修服务”,填清楚平板的型号、故障情况,比如 “开机黑屏但有声音”“电池鼓包” 之类的,再留好收件地址和电话就行。申请提交后会收到短信,里面有寄修工单号,一定要记下来,贴快递的时候备注上,不然容易耽误流程。寄之前可得把平板里的个人数据备份好,SIM 卡和内存卡也得取出来,密码最好也取消,不然维修师傅没法检测。保内的故障比如非人为的主板问题,往返运费都是小米承担,要是过了保修,就得自己掏运费了。寄修中心签收后一般 12 小时内就会检测,有问题会打电话确认维修费用,没问题就直接寄回来,整个流程还是挺透明的。
有些人可能觉得官方维修贵,想找第三方维修点试试,这时候就得睁大眼睛挑了。首先得找有 “小米授权维修” 标识的店,这种店是经过小米认证的,能用原厂配件,维修技术也靠谱。怎么确认是不是真授权呢?可以在小米官网查一下,官方列出的第三方网点都是靠谱的,要是店里说自己是授权但官网查不到,那可得多留个心眼。另外也能在大众点评、美团上看看用户评价,要是有不少人说 “收费乱”“修完又坏”,那就算再近也别去。之前有朋友图便宜找了家非授权的店修屏幕,结果用了没俩月就闪屏,回去找店家还不认账,最后还是花了双倍的钱去官方重新修,真是得不偿失。
不管选哪种方式,修之前的准备工作都不能少。除了备份数据,还要留意平板的保修情况,小米平板是从激活或者签收那天起算一年保修,保内非人为故障都是免费修的。但要是自己摔了、进了水,或者私自拆过机,那就算在保修期内也得花钱修。还有些细节要注意,比如平板的防拆标要是坏了,官方可能就不提供保修了,所以没确定维修渠道前千万别自己瞎拆。要是去线下网点,最好提前预约,尤其是周末,不然可能要排好久的队,白等大半天。
等平板修回来,也别着急拿了就走,得当场检查清楚。屏幕有没有漏光、触控灵不灵敏,充电口能不能正常充电,扬声器和麦克风好不好用,这些都得试一遍。维修单据一定要收好,上面有维修记录和保修期限,要是修完没多久又出同样的问题,还能凭着单据找他们处理。其实小米平板坏了去哪里修,核心就是找靠谱的渠道,官方网点和授权店虽然可能比小作坊贵点,但胜在放心,不会越修问题越多。毕竟平板里存着不少重要的东西,找个靠谱的地方修,既能修好设备,也能少操不少心。